Questão nº 59
Questão de Administração Geral e Pública · CEBRASPE STM 2025 (nº 59)
Julgue os próximos itens, que versam sobre comunicação, clima organizacional e gestão de conflitos.
Segundo a teoria das relações humanas, a comunicação é um dos processos essenciais da experiência humana, por isso, deve-se enfatizar o comportamento individual.
Resposta comentada
A Teoria das Relações Humanas (linha de pensamento que surgiu com os experimentos de Elton Mayo e deslocou o foco da tarefa para as pessoas) enxerga a comunicação como um processo social e interpessoal — ela acontece na interação entre grupos, e não como um fenômeno isolado do indivíduo. Por isso, o foco recai sobre o comportamento grupal e as relações sociais, não sobre o comportamento individual (esse era o enfoque da Administração Científica, de Taylor).
- Correta: Errado. A banca trocou o foco: a Teoria das Relações Humanas enfatiza o comportamento grupal/social, não o "comportamento individual".
Como ficaria certo: Segundo a teoria das relações humanas, a comunicação é um dos processos essenciais da experiência humana, por isso deve-se enfatizar o comportamento grupal (as relações sociais entre as pessoas).
Fonte: CEBRASPE STM 2025 Analista Judiciário – Área: Administrativa. Reproduzida para fins de estudo.