Questão nº 56
Questão de Administração Geral e Pública · CEBRASPE STM 2025 (nº 56)
No que se refere à gestão de desempenho e à gestão por competências, julgue os itens seguintes.
Em um processo de gestão de desempenho, os conhecimentos e as habilidades técnico-operacionais não são suficientes para o alcance dos resultados esperados.
Resposta comentada
Na gestão de desempenho, entregar resultado não depende só de conhecimento (saber) e habilidade técnico-operacional (saber fazer). Depende também de atitude/comportamento (querer fazer e fazer no contexto certo) — é o famoso tripé CHA: Conhecimento × Habilidade × Atitude. Sem a dimensão comportamental, o técnico bom pode até executar tarefas, mas não sustenta os resultados esperados pela organização.
- Correta: Certo. Conhecimento e habilidade são condições necessárias, mas não suficientes: falta a atitude (comprometimento, postura, relacionamento, adaptabilidade) para converter competência em resultado.
Fica de olho: a banca costuma trocar "não são suficientes" por "são suficientes" ou "são dispensáveis" — aí o item vira Errado. Também aparece a inversão "basta ter atitude, independentemente da técnica", que também está Errado, pois o CHA é um tripé: as três dimensões juntas é que sustentam o desempenho.
Fonte: CEBRASPE STM 2025 Analista Judiciário – Área: Administrativa. Reproduzida para fins de estudo.