Questão de Tecnologia da Informação · CEBRASPE SEFAZ-RN 2025 - P2 Conhecimentos Complementares (nº 76)

Conceito-chave: Em SaaS (Software as a Service), você apenas usa o software pronto (ex.: Gmail, Google Docs), sem se preocupar com nada por trás: o provedor cuida de tudo — servidores, sistema operacional, disco, rede e até a própria aplicação. Você só abre o navegador e trabalha.

(A) Incorreta: Na PaaS, o provedor gerencia a infraestrutura (servidores, SO, rede), mas você (o cliente) ainda gerencia a aplicação e os dados — não é "exclusivamente" o provedor.

(B) Incorreta: Na IaaS, você aluga a infraestrutura bruta (máquinas virtuais, disco, rede), mas é você quem instala e gerencia o sistema operacional, os aplicativos e a configuração — o provedor só cuida do hardware físico.

(C) Incorreta: Multilayer process não é um modelo de entrega de nuvem; é um termo genérico de arquitetura em camadas, sem relação com a divisão de responsabilidades entre provedor e cliente.

(D) Correta: No SaaS, a aplicação e todos os recursos subjacentes (disco, rede, SO, servidores) são gerenciados exclusivamente pelo provedor. O usuário final não tem nenhuma tarefa de administração — é a definição exata do modelo.

(E) Incorreta: Client/server architecture é um padrão de comunicação entre máquinas (cliente pede, servidor responde), não um modelo de entrega em nuvem, e não define quem gerencia os recursos.

Armadilha da banca: O distrator mais tentador é a letra A (PaaS), porque muita gente confunde "plataforma" com "tudo pronto". A pegadinha está na palavra "exclusivamente": na PaaS, o provedor cuida da plataforma, mas você ainda gerencia a aplicação. Só no SaaS o provedor faz tudo, inclusive o software.