Questão nº 35
Questão de Tecnologia da Informação · CEBRASPE SEFAZ-RJ Auditor 2025 - Específicos I (nº 35)
Certa organização precisa realizar uma atualização de software em seus servidores críticos. Essa mudança foi classificada como normal e será avaliada pelo CAB (change advisory board).
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção em que é apresentado o fator que o CAB deve priorizar para decidir se aprova ou rejeita a mudança.
- Arecomendação do gerente de projeto para a implantação da atualização
- Brecursos financeiros não previstos para a atualização
- Cprobabilidade de a atualização impactar a estabilidade dos serviços (alternativa correta)
- Ddisponibilidade da equipe para a execução da atualização
- Equantidade de pessoas que utilizarão o serviço
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O CAB (Change Advisory Board) é um comitê consultivo que avalia mudanças em TI. O foco dele não é o custo ou a conveniência, mas sim o risco que a mudança traz para a continuidade dos serviços. Em uma atualização de servidores críticos, a pergunta central é: "isso pode derrubar o serviço?".
- (A) Incorreta: A opinião do gerente de projeto é um insumo, mas não é o fator decisório; o CAB avalia o risco técnico, não a autoridade de quem pede.
- (B) Incorreta: Recursos financeiros são tratados no orçamento e na gestão financeira, não na análise de aprovação de risco do CAB (que foca em impacto e falha).
- (C) Correta: O CAB existe para avaliar risco e impacto; em servidores críticos, a probabilidade de instabilidade é o critério técnico mais importante para aprovar ou rejeitar a mudança.
- (D) Incorreta: Disponibilidade de equipe é um detalhe de planejamento da execução, não um critério de aprovação de risco do comitê.
- (E) Incorreta: O número de usuários afetados é relevante para dimensionar o impacto, mas o fator decisivo é a probabilidade de falha (estabilidade), não a quantidade em si.
Armadilha da banca: A letra E é o distrator mais tentador, pois o aluno confunde "impacto" (quantas pessoas usam) com "risco" (probabilidade de dar errado). O CAB não pergunta "quantos usuários têm?", mas sim "qual a chance de quebrar?". A banca testa se você sabe que a essência da análise de mudança é o risco de estabilidade, não a métrica de audiência.
Fonte: CEBRASPE SEFAZ-RJ Auditor 2025 - Específicos I Auditor Fiscal da Receita Estadual (Caderno Conhecimentos Específicos I). Reproduzida para fins de estudo.