Questão de Psicologia · CEBRASPE MP/CE 2025 (nº 86)

A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e pressupostos compartilhados que dá identidade à empresa — algo coletivo, construído e transmitido ao longo do tempo. Já a reciprocidade indivíduo–organização (troca psicológica mútua, tipo "eu dou lealdade, recebo reconhecimento") descreve um processo de interação/contrato psicológico, não o núcleo explicativo da cultura.

• Correta: Errado. O item troca o conceito: reciprocidade indivíduo–organização é contrato psicológico, não o fator mais importante para compreender cultura.

O detalhe torcido está em "reciprocidade entre o indivíduo e a organização" como "o fator mais importante" para explicar cultura. Cultura se compreende por valores e pressupostos compartilhados pelo grupo, e não pela troca psicológica individual. A banca plantou um conceito vizinho (contrato psicológico) e o vendeu como se fosse o cerne da cultura.

Como ficaria certo: A cultura organizacional se compreende pelos valores e pressupostos compartilhados pelos membros do grupo, e não pela reciprocidade psicológica indivíduo–organização.