Questão de Administração · FGV TRT-12 2017 (nº 80)

Equipes de resolução de problemas são grupos de pessoas que se juntam para identificar, analisar e propor soluções para desafios ou para aprimorar o desempenho e a forma como o trabalho é feito.

(A) Correta: A equipe se reúne para discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência, os processos e os métodos de trabalho, o que se alinha perfeitamente com a função de uma equipe de resolução de problemas.
(B) Incorreta: Uma equipe autogerenciada possui autonomia para planejar, executar e controlar suas próprias tarefas diárias, o que não é o foco principal descrito no cenário, que é a discussão de melhorias. A armadilha é que a busca por melhorias pode levar a um modelo de autogestão, mas a equipe em si não é definida por essa autonomia no contexto dado.
(C) Incorreta: Não há informações no cenário que sugiram que os membros da equipe trabalham em locais diferentes e se comunicam principalmente por tecnologia, características de uma equipe virtual.
(D) Incorreta: Uma equipe multifuncional é composta por indivíduos de diferentes áreas funcionais trabalhando em um projeto comum; o cenário não especifica essa diversidade de funções, e o foco é na discussão de melhorias, não na execução de um projeto que exija múltiplas funções.
(E) Incorreta: "Processual" não é uma classificação padrão de tipo de equipe na literatura de gestão; o termo mais preciso para o propósito de melhorar processos é "resolução de problemas".