Questão nº 47
Questão de Suporte em Tecnologia da Informação · FGV TJDFT 2022 (nº 47)
O órgão XPTO do Poder Judiciário está implementando tecnologia em nuvem para prover serviços para outros órgãos. Os serviços ofertados consistirão em um ambiente no qual os clientes receberão máquinas virtuais, com suas áreas de armazenamento definidas (storage) e as interfaces de rede de acordo com os ambientes (produtivos ou não produtivos), nas quais poderão instalar os sistemas operacionais e suas aplicações para disponibilizarem serviços para seus clientes.
De acordo com a NIST SP 800-145, o modelo de serviço de nuvem implementado pelo órgão XPTO é o:
- Ainfrastructure as a service; (alternativa correta)
- Bon-demand self-service;
- Csoftware as a service;
- Dplatform as a service;
- Emeasured service.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
Conceito-chave: A NIST SP 800-145 define três modelos de serviço em nuvem. No IaaS (Infrastructure as a Service), o cliente recebe a infraestrutura básica (máquinas virtuais, armazenamento, rede) e é responsável por instalar e gerenciar o sistema operacional e as aplicações. É como alugar um computador "cru" na nuvem.
- (A) Correta: O enunciado descreve exatamente o IaaS: o cliente recebe máquinas virtuais, storage e rede, e instala seus próprios sistemas operacionais e aplicações — ele controla o sistema operacional, mas não a infraestrutura subjacente.
- (B) Incorreta: On-demand self-service é uma característica essencial da nuvem (provisionamento automático sem interação humana), não um modelo de serviço.
- (C) Incorreta: Software as a Service (SaaS) entrega aplicações prontas (ex.: webmail), onde o cliente não gerencia nada além de configurações específicas — não é o caso, pois o cliente instala o SO.
- (D) Incorreta: Platform as a Service (PaaS) fornece uma plataforma com linguagens, bibliotecas e serviços já configurados, onde o cliente só desenvolve e implanta aplicações, sem gerenciar o SO ou a infraestrutura.
- (E) Incorreta: Measured service é outra característica essencial (medição e cobrança pelo uso), não um modelo de serviço.
Armadilha da banca: A pegadinha em (D) PaaS é tentadora porque o enunciado menciona "instalar sistemas operacionais e aplicações". No PaaS, o cliente não instala SO; no IaaS, ele instala tudo. A banca quer que você perceba que o controle sobre o SO é o divisor de águas entre IaaS e PaaS.
Fonte: FGV TJDFT 2022 Analista Judiciário - Suporte em Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.