Questão nº 46
Questão de Suporte em Tecnologia da Informação · FGV TJDFT 2022 (nº 46)
Os analistas de Tecnologia da Informação de uma instituição estão planejando modernizar o Centro de Dados da organização. Para isso, estão avaliando os indicadores de disponibilidade de sistemas e componentes, pois os indicadores são importantes para cálculos de desempenho e planejamento da manutenção.
Um dos componentes em avaliação possui o tempo médio de operação sem falhas de 500 horas e o tempo médio de reparo é de 5 horas.
Com base nessas informações, é correto afirmar que:
- Ao MTTF é de 5 horas;
- Bo MTBF é de 100 horas;
- Co MTBF é de 500 horas; (alternativa correta)
- Da disponibilidade do componente é de 90%;
- Ea disponibilidade do componente é de 95%.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
Conceito-chave: MTBF (Mean Time Between Failures) é o tempo médio entre falhas de um componente em operação contínua (ou seja, o tempo que ele funciona sem quebrar). MTTR (Mean Time To Repair) é o tempo médio de reparo após uma falha. MTTF (Mean Time To Failure) é o tempo médio até a primeira falha (usado para itens não reparáveis). Aqui, o enunciado diz que o componente tem tempo médio de operação sem falhas de 500 horas — isso é exatamente a definição de MTBF.
- (A) Incorreta: MTTF de 5 horas seria o tempo de reparo, não o tempo de operação. O MTTF não é dado no enunciado (e, para itens reparáveis, costuma ser igual ao MTBF, mas nunca seria 5 horas).
- (B) Incorreta: MTBF de 100 horas seria um cálculo errado (500 ÷ 5 = 100), mas MTBF é o tempo de operação, não uma divisão entre os dois valores.
- (C) Correta: O MTBF é exatamente o tempo médio de operação sem falhas informado: 500 horas. A banca quer que você identifique o termo técnico pelo seu significado, não por uma fórmula.
- (D) Incorreta: Disponibilidade = MTBF / (MTBF + MTTR) = 500 / (500 + 5) = 500/505 ≈ 0,9901 = 99,01%, não 90%.
- (E) Incorreta: Mesmo cálculo da anterior: 99,01%, não 95%. A pegadinha aqui é tentar fazer 500/505 ≈ 99% e achar que 95% é “quase certo”, mas a banca quer precisão.
Armadilha do distrator mais tentador (E): Muitos alunos calculam 500/505 e, por aproximação mental, arredondam para 95% (ou confundem com 5 horas de reparo = 5% de indisponibilidade). O erro é não fazer a divisão exata: 500/505 = 0,9901, ou seja, 99% de disponibilidade, não 95%. A banca coloca 95% porque parece um número “redondo” próximo do real, mas o cálculo exato elimina essa opção.
Fonte: FGV TJDFT 2022 Analista Judiciário - Suporte em Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.