Questão de Serviço Social · FGV TJAM 2013 (nº 42)

O Trabalho do Assistente Social se dá em dois níveis interligados: as instituições são os grandes sistemas de regras, valores e conhecimentos que moldam a sociedade (como a família, a educação, a saúde, o direito), enquanto as organizações são as estruturas concretas (hospitais, escolas, empresas) que operam dentro desses sistemas.

• (A) Correta: As instituições são, de fato, o conjunto de saberes, normas (formais e informais) e valores que orientam a vida social e profissional. Elas representam os padrões estabelecidos de comportamento e pensamento que perduram no tempo e fornecem o arcabouço para a ação social.
• (B) Incorreta: As organizações são estruturas materiais, mas elas não independem das proposições institucionais; pelo contrário, são profundamente influenciadas e moldadas por elas. Uma organização (ex: um hospital) opera sob as normas e valores da instituição (ex: saúde). Armadilha: A palavra "independem" é a pegadinha, pois sugere uma autonomia que não existe na relação entre organização e instituição.
• (C) Incorreta: A relação está invertida. As instituições fornecem as normas e valores, e as organizações efetivam ou materializam esses preceitos na prática social. As normas e valores fundamentais são produzidos no âmbito institucional, não organizacional.
• (D) Incorreta: As organizações situam-se justamente no plano operacional e concreto do sistema. Elas são os espaços onde as ações são executadas, os serviços são prestados e os recursos são gerenciados. O plano abrangente e não operacional é mais característico das instituições.
• (E) Incorreta: As organizações implementam as ações baseadas nas normas e concepções da política social. O nível das normas e concepções é o domínio das instituições e da própria política social, que as organizações se encarregam de concretizar.