Questão nº 49
Questão de Tecnologia da Informação · FGV TJ-MS 2024 (nº 49)
FGV2024Técnico de Nível Superior - Analista de Suporte de T.I.Tecnologia da Informação
Gabarito: Bver comentário ↓
O framework COBIT 2019 define os componentes para construir e manter um sistema de governança e gerenciamento de informações e tecnologias relacionadas.
Nesse sentido, com base no COBIT 2019 Core Model, os objetivos de:
- Agovernança MEA (Monitor, Evaluate e Assess) estão relacionados aos processos de otimização da entrega de benefícios, auditorias interna e externa da organização;
- Bgerenciamento APO (Align, Plan and Organize) estão relacionados à gestão de inovação, orçamento, custos, qualidade e dados; (alternativa correta)
- Cgovernança BAI (Build, Acquire and Implement) estão relacionados aos requisitos, dados, programas, projetos e mudanças em TI;
- Dgovernança DSS (Deliver, Service and Support) estão relacionados ao custo dos controles de incidentes e manutenção dos sistemas de segurança;
- Egerenciamento de TI corporativa estão relacionados ao mapeamento de todo ambiente computacional (hardware e software) da organização.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
O COBIT 2019 é um guia que ajuda as organizações a gerenciar e governar suas informações e tecnologias, definindo objetivos claros para garantir que a TI contribua para os objetivos de negócio. Ele organiza esses objetivos em domínios de Governança (EDM) e Gerenciamento (APO, BAI, DSS, MEA).
- (A) Incorreta: MEA (Monitor, Evaluate e Assess) é um domínio de gerenciamento, não de governança. Embora inclua monitoramento e avaliação, a governança é responsabilidade do domínio EDM (Evaluate, Direct, Monitor).
- (B) Correta: APO (Align, Plan and Organize) é um domínio de gerenciamento e seus objetivos incluem, de fato, a gestão de inovação (APO04), orçamento e custos (APO06), qualidade (APO11) e dados (APO14), entre outros, focando no alinhamento e planejamento estratégico da TI.
- (C) Incorreta: BAI (Build, Acquire and Implement) é um domínio de gerenciamento, não de governança. Ele trata da construção e implementação de soluções de TI, incluindo requisitos (BAI02), programas e projetos (BAI01), e mudanças (BAI06).
- (D) Incorreta: DSS (Deliver, Service and Support) é um domínio de gerenciamento, não de governança. Ele foca na entrega e suporte de serviços de TI, como gestão de incidentes (DSS03) e serviços de segurança (DSS05), mas a gestão de custos é mais abrangente e ligada ao APO.
- (E) Incorreta: Esta alternativa é muito genérica e não se alinha diretamente com um domínio específico do COBIT 2019. O mapeamento de ambiente computacional pode envolver vários domínios, mas não é um objetivo principal de "gerenciamento de TI corporativa" como um todo.
Fonte: FGV TJ-MS 2024 Técnico de Nível Superior - Analista de Suporte de T.I. (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.