Questão nº 74
Questão de Administração · FGV TCE-PA 2024 (nº 74)
Um processo é uma sequência organizada e cronológica de ações que transforma insumos, agregando valor por meio de recursos e tecnologias, com o objetivo de produzir bens ou serviços de qualidade para atender às demandas dos clientes.
Assinale a opção que apresenta o conjunto de fatores que entram na produção de bens ou serviços.
- AAtividades.
- BInsumos. (alternativa correta)
- CRecursos.
- DTempos.
- EMovimentos.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Um processo é como uma receita: ele pega ingredientes (os insumos), usa ferramentas e pessoas (os recursos) para fazer etapas (as atividades), e no final, entrega um prato pronto (o produto ou serviço). A questão pergunta sobre o que "entra" nessa receita.
- (A) Incorreta: Atividades são as ações ou etapas que são realizadas dentro do processo, não o que entra nele para ser transformado.
- (B) Correta: Insumos são os elementos (matérias-primas, informações, energia, etc.) que entram no processo para serem transformados e se tornarem parte do produto ou serviço final.
- (C) Incorreta: Recursos (como máquinas, pessoas, capital) são os meios ou ferramentas utilizados para realizar as atividades e transformar os insumos, mas eles próprios não são o que entra para ser transformado no produto final. Esta é a pegadinha, pois recursos são cruciais, mas a pergunta é especificamente sobre o que "entra na produção" para ser processado.
- (D) Incorreta: Tempos são medidas de duração ou prazos, não fatores que entram fisicamente ou conceitualmente na produção como matéria-prima.
- (E) Incorreta: Movimentos são ações físicas ou deslocamentos, partes das atividades, não elementos que entram no processo para serem transformados.
Fonte: FGV TCE-PA 2024 Auditor de Controle Externo - Administrativa - Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.