Questão nº 44
Questão de Tecnologia da Informação · FGV STN 2024 (nº 44)
No contexto de gestão de processos de negócio, as modelagens AS-IS e TO-BE desempenham papéis fundamentais no diagnóstico e no redesenho de processos, respectivamente.
Considerando essas abordagens, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A modelagem AS-IS é responsável por documentar o processo atual da organização, identificando pontos de ineficiência e áreas de melhoria.
( ) A modelagem TO-BE ignora o estado atual dos processos e foca exclusivamente na implementação de novas tecnologias para automação.
( ) A transição do estado AS-IS para o TO-BE requer uma análise detalhada dos processos atuais, envolvendo a identificação de gargalos e a proposição de melhorias específicas.
( ) Em um projeto de modelagem TO-BE, a participação dos stakeholders é opcional, visto que a ênfase está no uso de melhores práticas de mercado, independentemente do contexto específico da organização.
As afirmativas são, respectivamente,
- AV – F – F – V.
- BV – F – V – F. (alternativa correta)
- CF – V – V – F.
- DF – V – F – V.
- EF – F – F – V.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Conceito-chave: AS-IS é o retrato do processo como ele funciona hoje (o "diagnóstico"), e TO-BE é o desenho do processo como ele deveria funcionar depois das melhorias (o "tratamento"). Você não pode planejar o futuro sem entender o presente.
- (A) Incorreta: A primeira afirmação é verdadeira, mas a sequência completa não bate com o gabarito, pois a segunda e a quarta afirmações são falsas.
- (B) Correta: A sequência V – F – V – F é exatamente o gabarito: AS-IS documenta o atual e acha ineficiências (V); TO-BE não ignora o atual nem foca só em tecnologia (F); a transição exige análise de gargalos e melhorias (V); stakeholders são essenciais no TO-BE, não opcionais (F).
- (C) Incorreta: Erra ao marcar a primeira como falsa (AS-IS documenta o atual, sim) e a segunda como verdadeira (TO-BE não ignora o estado atual).
- (D) Incorreta: Erra ao dizer que AS-IS não documenta o atual e que TO-BE ignora o presente; além disso, afirma que stakeholders são opcionais, o que é falso.
- (E) Incorreta: Erra ao marcar as três primeiras como falsas, quando a primeira e a terceira são verdadeiras; só acerta na última (falsa), mas isso não salva a sequência.
Armadilha da banca (no distrator mais tentador, a C): A pegadinha está em inverter os papéis: ela faz você acreditar que AS-IS é só "fotografia" sem análise e que TO-BE é "tábula rasa" focada em tecnologia. Na verdade, AS-IS já exige diagnóstico crítico, e TO-BE sempre parte do AS-IS para propor melhorias, não para ignorá-lo. Quem cai nessa armadilha confunde "redesenho" com "recomeço do zero".
Fonte: FGV STN 2024 Auditor Federal de Finanças e Controle - Tecnologia da Informação (Transformação Digital) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.