Questão de Gestão Organizacional · FGV SEFAZ-BA 2022 (nº 56)

A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e práticas que moldam o comportamento e a identidade de uma empresa, mostrando como ela funciona por dentro. Ela se manifesta em diferentes camadas, desde o que é visível até o que é profundamente enraizado.

• (A) Correta: Artefatos são as manifestações mais superficiais e visíveis da cultura, como o vestuário dos funcionários, os rituais praticados, a arquitetura e o mobiliário do ambiente, e até a linguagem utilizada, que podem ser facilmente observados.
• (B) Incorreta: Visualidade é um termo genérico que descreve a característica de algo ser visível, mas não é um nível específico ou técnico da cultura organizacional. A armadilha é que os artefatos são visuais, mas "visualidade" não é o nome do nível.
• (C) Incorreta: Pressupostos básicos representam o nível mais profundo da cultura, composto por crenças inconscientes e dadas como certas, que são difíceis de identificar e mudar.
• (D) Incorreta: Valores compartilhados são os princípios e normas declarados pela organização, que guiam o comportamento dos membros, mas não são as manifestações físicas ou tangíveis em si.
• (E) Incorreta: Simbologia refere-se ao significado atribuído a elementos da cultura, e embora os artefatos possam ter um forte valor simbólico, "simbologia" não é um nível da cultura organizacional, mas uma característica ou interpretação.