Questão de Administração Geral e Pública · FGV Receita Federal do Brasil 2023 - Manhã (nº 52)

Na Administração Pública, o modelo burocrático foca na hierarquia, regras e comunicação formal e unidirecional. Já o modelo pós-burocrático busca flexibilidade, participação, interação e comunicação em rede, com foco no cidadão e na colaboração.

(A) Incorreta: A comunicação é fundamental para auxiliar a tomada de decisões e os controles em um ambiente descentralizado e autônomo, característico do pós-burocrático. Não se trata de um controle rígido, mas de garantir a coordenação e a informação em um sistema mais complexo.
(B) Incorreta: A coordenação democrática, a interação, a participação e as iniciativas em rede são pilares da comunicação na perspectiva pós-burocrática, que valoriza a colaboração e o engajamento.
(C) Correta: O desenvolvimento de caráter instrumental e formalístico, visando apenas à publicidade dos atos, é uma característica marcante da comunicação no modelo burocrático tradicional. Ele prioriza a conformidade com as regras e a divulgação unilateral de informações, sem o foco na interação, flexibilidade ou participação que define o modelo pós-burocrático. A armadilha aqui é que "publicidade dos atos" é importante em ambos os modelos, mas o "caráter instrumental e formalístico" que a acompanha é a chave para identificá-la como uma característica burocrática, e não pós-burocrática.
(D) Incorreta: A flexibilidade, a busca pela qualidade e a inovação no uso dos meios de comunicação são elementos essenciais da comunicação pós-burocrática, que se adapta às necessidades e busca a eficácia.
(E) Incorreta: A participação e a interação dos atores na construção dos próprios meios de comunicação refletem o espírito colaborativo e inclusivo do modelo pós-burocrático, onde a comunicação é um processo de cocriação.