Questão nº 58
Questão de Administração · FGV PMS 2019 (nº 58)
Um leiloeiro recebe uma peça de antiguidade, para ser vendida em leilão, que tem como preço mínimo o valor de 100 mil reais, estabelecido pelo proprietário. Após a apresentação das propostas, o item é vendido por 115 mil reais.
No mês seguinte, o leiloeiro recebe, para venda, uma peça idêntica à vendida no mês anterior, tendo, porém, seu valor mínimo estabelecido em 500 mil reais, e atingindo o valor de 550 mil após a apresentação das propostas.
Embora inusitado, o evento exposto é coerente com os princípios heurísticos utilizados no processo decisório, quando o valor proposto orientou a proposta do comprador.
Esse caso é um exemplo de Heurística
- Ada Representatividade.
- Bdo Status Quo.
- Cda Evidência Confirmadora.
- Dda Ancoragem. (alternativa correta)
- Eda Prudência.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Ancoragem é um viés em que a primeira informação recebida (o "preço mínimo") serve como âncora mental, e os julgamentos posteriores (os lances) são ajustados em torno dela, mesmo que ela seja arbitrária ou absurda. No caso, o valor mínimo de R$ 100 mil ou R$ 500 mil "puxou" as propostas para perto de si, gerando resultados proporcionais (115 mil e 550 mil).
- (A) Incorreta: A representatividade julga probabilidade por semelhança com um estereótipo; aqui não há comparação com um modelo típico, apenas ajuste numérico a partir de um valor inicial.
- (B) Incorreta: O status quo é a preferência por manter o estado atual das coisas, sem relação com o valor de partida de um leilão.
- (C) Incorreta: A evidência confirmadora é buscar informações que validem uma crença prévia; no leilão, o comprador não busca confirmação, ele reage ao preço mínimo como referência.
- (D) Correta: O preço mínimo (100 mil ou 500 mil) funciona como âncora; os lances finais (115 mil e 550 mil) são ajustes insuficientes a partir dessa âncora, exatamente o que descreve a heurística da ancoragem.
- (E) Incorreta: Prudência é um critério de cautela racional, não um viés heurístico; além disso, o evento mostra ajuste enviesado, não precaução deliberada.
Armadilha da banca: O distrator mais tentador é a (C) Evidência Confirmadora, pois o aluno pode pensar que o comprador "confirmou" o valor do proprietário. Mas a pegadinha é que a ancoragem não envolve busca de confirmação — envolve ajuste numérico automático a partir de um valor inicial, mesmo que esse valor seja arbitrário (500 mil para uma peça idêntica). A banca testa se você diferencia "confirmar uma crença" de "usar um número como ponto de partida".
Fonte: FGV PMS 2019 Especialista em Políticas Públicas (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.