Questão nº 33
Questão de Administração · FGV PCAM 2021 (nº 33)
Um supervisor percebeu que uma pessoa de sua equipe não estava tendo suas necessidades atendidas pelo trabalho, encontrando-se frustrada. Como consequência da frustração, esse funcionário apresentou o comportamento de buscar atividade ou recompensa alternativa.
Essa consequência da frustração denomina-se
- Aagressão.
- Bfuga. (alternativa correta)
- Cresignação.
- Dretroalimentação.
- Esinergia.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Quando uma pessoa se sente frustrada (impedida de alcançar seus objetivos ou satisfazer suas necessidades), ela pode desenvolver mecanismos de defesa para lidar com esse desconforto. Um desses mecanismos é a fuga, que envolve desviar a atenção ou buscar satisfação em outras atividades.
(A) Incorreta: Agressão é uma resposta à frustração que envolve comportamento hostil, seja direto ou indireto, e não a busca por atividades alternativas.
(B) Correta: A fuga (ou evasão) é um mecanismo de defesa onde o indivíduo se afasta da situação frustrante, buscando outras atividades, interesses ou recompensas para compensar a insatisfação original, exatamente como descrito no cenário.
(C) Incorreta: Resignação é a aceitação passiva da situação frustrante, desistindo de lutar ou de buscar alternativas, o que difere da busca ativa por novas atividades.
(D) Incorreta: Retroalimentação (feedback) é um processo de comunicação de informações sobre o desempenho, não um mecanismo de defesa contra a frustração.
(E) Incorreta: Sinergia é a combinação de esforços que resulta em um efeito maior do que a soma das partes, um conceito de trabalho em equipe ou sistemas, não um mecanismo de defesa individual.
Fonte: FGV PCAM 2021 Investigador de Polícia - 4ª Classe (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.