Questão nº 57
Questão de Serviço Social · FGV MPMS 2012 (nº 57)
As entrevistas constituem uma das modalidades mais usuais de abordagem realizadas pelo Serviço Social para a apreensão da realidade na qual se inscreve a população atendida nos diferentes estabelecimentos que implementam políticas sociais. Embora possa ser utilizada a partir de diferentes aportes teórico-metodológicos a entrevista consiste em um dos instrumentos da intervenção profissional que muitas vezes segue padrões previamente definidos pelas instituições contratantes, pelos programas sociais ou, mesmo, pelas chefias imediatas.
Em relação à condução da entrevista por parte do Assistente Social, assinale a afirmativa correta.
- APressupõe uma prática voltada para a valorização do indivíduo em detrimento do social.
- BDepende da autonomia técnica do Serviço Social mesmo contemplando requisições institucionais (alternativa correta)
- CTrata-se de um instrumental apenas investigativo e não interventivo.
- DDeixa de ser instrumental do assistente social sempre que requisitada institucionalmente.
- EA razão instrumental que a orienta só pode ser pensada sob o ponto de vista institucional.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
A entrevista no Serviço Social é uma ferramenta essencial para o Assistente Social entender a vida e as necessidades das pessoas, coletar informações, construir um vínculo de confiança e planejar ações de ajuda. Ela é tanto um meio de investigação quanto de intervenção.
- (A) Incorreta: O Serviço Social busca a valorização do indivíduo integrado ao seu contexto social, e não em detrimento dele. A prática profissional articula as dimensões individual e social.
- (B) Correta: A condução da entrevista pelo Assistente Social é pautada pela sua autonomia técnica, que é a capacidade de aplicar seu conhecimento e ética profissional, mesmo quando há requisições ou padrões definidos pelas instituições. O desafio é justamente conciliar as demandas institucionais com o projeto ético-político da profissão e as necessidades dos usuários.
- (C) Incorreta: A entrevista é um instrumental que possui tanto caráter investigativo (para coletar dados e compreender a situação) quanto interventivo (pois o próprio diálogo, a escuta qualificada e a orientação já são formas de intervenção que promovem reflexão e empoderamento).
- (D) Incorreta: A entrevista continua sendo um instrumento do Assistente Social mesmo quando há requisições institucionais. Essas requisições podem moldar a forma, mas não anulam o caráter de ferramenta profissional para a intervenção.
- (E) Incorreta: A razão instrumental que orienta a entrevista não se restringe ao ponto de vista institucional. Ela é também guiada pelo projeto ético-político da profissão, pelos fundamentos teórico-metodológicos do Serviço Social e pelas necessidades e direitos dos usuários.
Fonte: FGV MPMS 2012 Analista - Serviço Social. Reproduzida para fins de estudo.