Questão de Administração · FGV MP-SC 2022 (nº 35)

A departamentalização por produto é quando a empresa organiza suas áreas de trabalho (departamentos ou divisões) com base nos diferentes produtos ou linhas de produtos que ela fabrica ou vende. Cada divisão fica responsável por tudo relacionado ao seu produto, desde a produção até a venda.

• (A) Incorreta: A rigidez para adaptação a condições externas é mais característica da departamentalização funcional. A departamentalização por produto, ao contrário, tende a ser mais flexível dentro de cada linha de produto, permitindo que cada divisão se adapte melhor às especificidades do seu mercado.
• (B) Incorreta: Dificuldades para inovação não são uma desvantagem típica. Pelo contrário, a dedicação de uma divisão a um produto específico pode estimular a inovação e o desenvolvimento de novos produtos ou melhorias dentro daquela linha.
• (C) Correta: Uma das principais desvantagens da departamentalização por produto é a duplicação de funções e recursos. Cada divisão (biscoitos, cafés, chocolates) pode precisar ter suas próprias equipes de marketing, vendas, produção, P&D, etc., o que leva a um aumento significativo nos custos operacionais gerais da empresa.
• (D) Incorreta: Riscos operacionais altos não são uma desvantagem direta e exclusiva desse tipo de departamentalização. Na verdade, ao segmentar a empresa por produto, o risco de falha de um produto pode ser contido dentro da sua divisão, sem afetar tão drasticamente as outras.
• (E) Incorreta: Esta é a armadilha da banca. Dificuldades para controle do desempenho dos produtos é o oposto da realidade. Uma das grandes vantagens da departamentalização por produto é justamente a facilidade em medir e controlar o desempenho (lucratividade, vendas, participação de mercado) de cada produto ou linha de produto, pois cada divisão funciona como um centro de resultados independente.