Questão nº 34
Questão de Administração · FGV MP-SC 2022 (nº 34)
Em todas as organizações, o trabalho dos funcionários é objeto da função controle, para garantir que os esforços sejam coordenados e direcionados ao atingimento dos objetivos organizacionais. Assim, técnicas comportamentais de controle são utilizadas, de forma a assegurar que os funcionários estejam fazendo o que a organização espera deles.
É uma técnica de controle comportamental, entre outras:
- Aespecialização do trabalho;
- Bcadeia de comando;
- Cincentivos e bônus; (alternativa correta)
- Dprocesso decisório participativo;
- Ecomunicação interna.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O controle comportamental em uma organização são as maneiras que a empresa usa para garantir que os funcionários ajam de um jeito que ajude a alcançar os objetivos, influenciando suas atitudes e ações.
(A) Incorreta: A especialização do trabalho é uma técnica de estrutura organizacional que divide as tarefas, não uma técnica direta de controle do comportamento.
(B) Incorreta: A cadeia de comando é uma técnica de estrutura organizacional que define a hierarquia e as linhas de subordinação, não um método de controle comportamental.
(C) Correta: Incentivos e bônus são técnicas diretas de controle comportamental que recompensam e direcionam as ações dos funcionários para o desempenho desejado.
(D) Incorreta: O processo decisório participativo é uma técnica de gestão e envolvimento que busca engajar os funcionários nas decisões, não uma técnica primária de controle comportamental.
(E) Incorreta: A comunicação interna é uma ferramenta de suporte para a coordenação e o alinhamento, mas não é uma técnica de controle comportamental em si.
Fonte: FGV MP-SC 2022 Auxiliar do Ministério Público (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.