Questão nº 60
Questão de Gestão de TI · FGV DPGE-RJ 2014 (nº 60)
A engenharia de requisitos estabelece uma base sólida para o projeto e para a construção de software. Sem ela, o software resultante tem grande probabilidade de não atender às necessidades do cliente. No entanto, sabe-se que é comum, ao longo de um projeto, que os clientes e/ou fornecedores de requisitos mudem de opinião e sugiram mudanças no que foi acordado inicialmente. Neste cenário, é uma boa prática
- Aimpedir que os requisitos sejam alterados durante o projeto de desenvolvimento, se necessário, com restrições previstas em contrato.
- Bimplementar as solicitações de mudança de requisitos dos clientes o mais rápido possível, mesmo que o custo do projeto aumente, para que ele continue motivado e satisfeito com os prazos acordados inicialmente.
- Capresentar a formalização dos requisitos ao cliente no início do projeto e entregar o produto final pronto o mais rápido possível para evitar maiores problemas.
- Dadotar procedimentos de gerência de requisitos que possibilitem à equipe de projeto identificar, controlar e acompanhar as necessidades e suas mudanças a qualquer momento, mesmo que isso possa alterar a data de entrega inicial, se o cliente estiver de acordo. (alternativa correta)
- Eadotar o modelo de ciclo de vida cascata e prever a criação de casos de uso na fase de levantamento de requisitos.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Gerenciamento de requisitos é o processo de documentar, analisar, rastrear, priorizar e controlar as mudanças nos requisitos de um projeto de software, garantindo que o produto final atenda às necessidades do cliente.
(A) Incorreta: Impedir alterações nos requisitos é irrealista e prejudicial em projetos de software, pois as necessidades do cliente e o ambiente podem mudar. Isso levaria a um produto que não atende às expectativas atuais.
(B) Incorreta: Esta é a armadilha. Embora manter o cliente satisfeito seja importante, implementar todas as mudanças imediatamente e sem análise de impacto (custo, prazo, escopo) é uma prática irresponsável que leva ao scope creep (aumento descontrolado do escopo) e ao fracasso do projeto. Os prazos acordados inicialmente seriam impossíveis de manter com mudanças constantes e não planejadas.
(C) Incorreta: Esta alternativa descreve uma abordagem rígida e tradicional (cascata) que não aborda a gestão de mudanças, que é o foco da questão. Entregar o produto "o mais rápido possível" não garante que ele atenderá às necessidades se as mudanças não forem gerenciadas adequadamente.
(D) Correta: Adotar procedimentos de gerência de requisitos é a melhor prática. Isso permite que a equipe identifique, avalie o impacto (custo, prazo), controle e acompanhe as mudanças de forma organizada, envolvendo o cliente na decisão de aceitá-las e ajustar o plano do projeto conforme necessário.
(E) Incorreta: Embora o modelo cascata e casos de uso sejam conceitos válidos em engenharia de requisitos, esta alternativa não aborda diretamente a gestão das mudanças nos requisitos, que é o cerne da questão. O modelo cascata, inclusive, é frequentemente criticado por sua rigidez em lidar com mudanças.
Fonte: FGV DPGE-RJ 2014 Técnico Superior Especializado em Gestão em Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.