Questão nº 48
Questão de Administração · FGV DPE-RS 2023 (nº 48)
FGV2023Analista - Área Administrativa (Administração)Administração
Gabarito: Ever comentário ↓
Um laboratório adota a seguinte departamentalização em seu primeiro nível hierárquico abaixo de seu principal executivo: exames de imagem; exames laboratoriais; exames genéticos.
Uma vantagem e uma desvantagem do tipo de departamentalização adotada pelo laboratório são, respectivamente:
- Afavorece a plena utilização da tecnologia adotada nos processos; reduz a flexibilidade na resposta aos desafios externos;
- Bpromove a otimização de custos operacionais; dificuldade de coordenação interdepartamental;
- Cfavorece a inovação; dificuldade de controle do desempenho dos produtos;
- Denfatiza a especialização; favorece conflitos entre os departamentos;
- Efavorece a qualidade; custos operacionais altos derivados da redundância de funções. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
- (A) Incorreta: a vantagem de plena utilização da tecnologia é típica da departamentalização por processo, não da estrutura descrita, centrada em linhas de serviço distintas.
- (B) Incorreta: a otimização de custos não é vantagem típica desse tipo de departamentalização, que tende a duplicar recursos entre as unidades.
- (C) Incorreta: a inovação não é a vantagem central mais associada a essa departamentalização por tipo de exame/serviço.
- (D) Incorreta: a especialização por si só não é a vantagem central apontada, nem "conflitos entre departamentos" é a desvantagem clássica desse arranjo.
- (E) Correta: agrupar por linha de exame (imagem, laboratorial, genético) favorece a qualidade e o foco especializado em cada serviço, mas gera redundância de recursos e equipamentos entre as unidades, elevando os custos operacionais.
Fonte: FGV DPE-RS 2023 Analista - Área Administrativa (Administração) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.