Questão nº 47
Questão de Administração · FGV DPE-RS 2023 (nº 47)
FGV2023Analista - Área Administrativa (Administração)Administração
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Em todas as áreas funcionais de uma organização, os administradores exercem as funções administrativas, que correspondem às etapas do processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar.
São exemplos de atividades relacionadas à função direção e à função planejamento, dentro das atribuições da área de marketing, respectivamente:
- Aatribuição de prêmios aos melhores vendedores; estabelecimento de metas aos vendedores; (alternativa correta)
- Bsupervisão da força de vendas; alocação dos vendedores por área de atendimento;
- Cprospecção de novos clientes; elaboração do orçamento da área de marketing;
- Denriquecimento dos cargos dos vendedores; estruturação do departamento de marketing;
- Eavaliação da satisfação dos clientes; elaboração do orçamento da área de marketing.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
- (A) Correta: premiar os melhores vendedores é uma ação de liderar/motivar (função direção), enquanto estabelecer metas de vendas é uma ação de definir objetivos (função planejamento).
- (B) Incorreta: alocar vendedores por área é uma decisão de organização (distribuição de recursos), não de planejamento.
- (C) Incorreta: prospectar clientes é uma atividade operacional/de execução, não uma atividade tipicamente classificada como função de direção.
- (D) Incorreta: enriquecer cargos e estruturar o departamento são ambas atividades da função organização, não de direção e planejamento.
- (E) Incorreta: avaliar a satisfação dos clientes é uma atividade de controle, não de direção.
Fonte: FGV DPE-RS 2023 Analista - Área Administrativa (Administração) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.