Questão de Comunicação Social · FGV DPE-RS 2023 (nº 50)

O trabalho de um assessor de imprensa em órgãos públicos, especialmente na Defensoria Pública, tem como objetivo principal informar, educar e garantir o acesso à justiça para a população, focando nos direitos e necessidades do seu público-alvo.

A) Incorreta: A diretoria de comunicação é uma estrutura interna que organiza o trabalho, mas não é o centro do processo comunicativo em si, que deve ser o público externo.
B) Incorreta: O defensor público-geral é a principal autoridade e porta-voz da instituição, mas ele é um emissor da comunicação, não o centro do processo comunicativo, que é o beneficiário final da mensagem. A armadilha aqui é confundir o porta-voz com o público-alvo.
C) Incorreta: O chefe de gabinete é um cargo administrativo que auxilia a gestão, não sendo o foco ou o centro do processo comunicativo externo.
D) Incorreta: O ouvidor-geral atua na recepção de manifestações dos cidadãos (reclamações, sugestões), sendo um canal de comunicação de mão dupla, mas não o centro do processo comunicativo proativo do assessor de imprensa.
E) Correta: A Defensoria Pública existe para garantir o acesso à justiça aos cidadãos que não podem pagar por um advogado. Portanto, todas as suas ações, incluindo a comunicação, são centradas no cidadão, que é o seu público-alvo, beneficiário e razão de ser da instituição. O assessor de imprensa atua para informar, orientar e aproximar o cidadão dos serviços oferecidos.