Questão nº 41
Questão de Noções de Administração · FGV AGENERSA 2023 (nº 41)
A escola da Administração Científica sofreu muitas críticas por impor uma visão mecanicista na organização, alienando os operários por meio da superespecialização das tarefas. Apesar de essas críticas serem válidas, alguns de seus fundamentos, mesmo visando a interesses econômicos, ajudaram a melhorar o trabalho e a vida dos trabalhadores.
Assinale a opção que apresenta um desses fundamentos.
- AO fortalecimento dos processos de integração e criação de grupos informais.
- BA ênfase no conteúdo e na importância contextual das tarefas do cargo.
- CO estabelecimento de condições ambientais de trabalho que garantam o bem-estar do trabalhador. (alternativa correta)
- DO pagamento por meio de recompensas mistas, incluindo as materiais e as simbólicas.
- EA aplicação da metodologia dos sistemas abertos, por meio da interação dos operários com os clientes diretos e indiretos.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A Administração Científica, liderada por Frederick Taylor, focou em maximizar a eficiência e a produtividade industrial através da racionalização do trabalho. Embora criticada por desconsiderar o lado humano e promover a superespecialização, alguns de seus princípios, mesmo com foco econômico, trouxeram melhorias indiretas para os trabalhadores.
(A) Incorreta: A Administração Científica desconsiderava e até tentava eliminar os grupos informais, focando na estrutura formal e individualização das tarefas. O fortalecimento de grupos é um conceito da Escola de Relações Humanas.
(B) Incorreta: Pelo contrário, a Administração Científica promovia a superespecialização e a fragmentação das tarefas, o que levava à perda do sentido do trabalho e da compreensão do seu contexto total pelo operário.
(C) Correta: A busca por eficiência e a redução da fadiga (para aumentar a produtividade) levaram a estudos sobre as melhores condições físicas de trabalho, como iluminação, ventilação, ergonomia de ferramentas e pausas. Embora o objetivo fosse econômico, o resultado prático era a melhoria do ambiente e, consequentemente, do bem-estar físico do trabalhador.
(D) Incorreta: A Administração Científica defendia o "homem econômico" e focava quase exclusivamente em recompensas materiais (como o sistema de pagamento por peça produzida), ignorando as recompensas simbólicas ou sociais. Esta é a armadilha da banca, pois a escola valorizava o pagamento, mas apenas o monetário.
(E) Incorreta: A Administração Científica é um exemplo clássico de sistema fechado, focado na otimização interna da produção, sem considerar a interação com o ambiente externo (como clientes) ou a complexidade das relações organizacionais.
Fonte: FGV AGENERSA 2023 Assistente Técnico de Regulação (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.