Questão nº 8
Questão de Língua Portuguesa · FCC TRT24 2016 (nº 8)
Instituições financeiras reconhecem que é cada vez mais difícil detectar se uma transação é fraudulenta ou verdadeira
Os bancos e as empresas que efetuam pagamentos têm dificuldades de controlar as fraudes financeiras on-line no atual cenário tecnológico conectado e complexo. Mais de um terço (38%) das organizações reconhece que é cada vez mais difícil detectar se uma transação é fraudulenta ou verdadeira, revela pesquisa realizada por instituições renomadas.
O estudo revela que o índice de fraudes on-line acompanha o aumento do número de transações on-line*, e 50% das organizações de serviços financeiros pesquisadas acreditam que há um crescimento das fraudes financeiras eletrônicas. Esse avanço, juntamente com o crescimento massivo dos pagamentos eletrônicos combinado aos novos avanços tecnológicos e às mudanças nas demandas corporativas, tem forçado, nos últimos anos, muitas delas a melhorar a eficiência de seus processos de negócios.*
De acordo com os resultados, cerca de metade das organizações que atuam no campo de pagamentos eletrônicos usa soluções não especializadas que, segundo as estatísticas, não são confiáveis contra fraude e apresentam uma grande porcentagem de falsos positivos. O uso incorreto dos sistemas de segurança também pode acarretar o bloqueio de transações. Também vale notar que o desvio de pagamentos pode causar perda de clientes e, em última instância, uma redução nos lucros.
Conclui-se que a fraude não é o único obstáculo a ser superado: as instituições financeiras precisam também reduzir o número de alarmes falsos em seus sistemas a fim de fornecer o melhor atendimento possível ao cliente.
No trecho Os bancos e as empresas que efetuam pagamentos, no início do primeiro parágrafo, o “que” exerce função pronominal. Outro trecho do texto em que essa palavra exerce a mesma função é:
- ADe acordo com os resultados, cerca de metade das organizações que atuam no campo de pagamentos eletrônicos... (3º parágrafo) (alternativa correta)
- BMais de um terço (38%) das organizações reconhece que é cada vez mais difícil detectar se uma transação é fraudulenta ou verdadeira... (1º parágrafo)
- CO estudo revela que o índice de fraudes on-line acompanha o aumento do número de transações on-line... (2º parágrafo)
- DTambém vale notar que o desvio de pagamentos pode causar perda de clientes... (3º parágrafo)
- EConclui-se que a fraude não é o único obstáculo a ser superado... (4º parágrafo)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
Um pronome relativo é uma palavra que retoma um termo anterior (o antecedente) e introduz uma oração que o descreve, funcionando como um elo entre as orações. O "que" é um pronome relativo quando pode ser substituído por "o qual", "a qual", "os quais" ou "as quais".
No trecho Os bancos e as empresas que efetuam pagamentos, o "que" retoma "as empresas" e pode ser substituído por "as quais" ("as empresas as quais efetuam pagamentos"), sendo, portanto, um pronome relativo.
(A) Correta: O "que" retoma "organizações" e pode ser substituído por "as quais" ("as organizações as quais atuam"), exercendo a função de pronome relativo.
(B) Incorreta: O "que" introduz uma oração subordinada substantiva ("que é cada vez mais difícil..."), não retomando um antecedente, sendo uma conjunção integrante.
(C) Incorreta: O "que" introduz uma oração subordinada substantiva ("que o índice de fraudes..."), não retomando um antecedente, sendo uma conjunção integrante.
(D) Incorreta: O "que" introduz uma oração subordinada substantiva ("que o desvio de pagamentos..."), não retomando um antecedente, sendo uma conjunção integrante.
(E) Incorreta: O "que" introduz uma oração subordinada substantiva ("que a fraude não é o único obstáculo..."), não retomando um antecedente, sendo uma conjunção integrante.
Fonte: FCC TRT24 2016 Conhecimentos Comuns (Técnico Judiciário) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.