Questão nº 6
Questão de Língua Portuguesa · FCC TRT24 2016 (nº 6)
Instituições financeiras reconhecem que é cada vez mais difícil detectar se uma transação é fraudulenta ou verdadeira
Os bancos e as empresas que efetuam pagamentos têm dificuldades de controlar as fraudes financeiras on-line no atual cenário tecnológico conectado e complexo. Mais de um terço (38%) das organizações reconhece que é cada vez mais difícil detectar se uma transação é fraudulenta ou verdadeira, revela pesquisa realizada por instituições renomadas.
O estudo revela que o índice de fraudes on-line acompanha o aumento do número de transações on-line*, e 50% das organizações de serviços financeiros pesquisadas acreditam que há um crescimento das fraudes financeiras eletrônicas. Esse avanço, juntamente com o crescimento massivo dos pagamentos eletrônicos combinado aos novos avanços tecnológicos e às mudanças nas demandas corporativas, tem forçado, nos últimos anos, muitas delas a melhorar a eficiência de seus processos de negócios.*
De acordo com os resultados, cerca de metade das organizações que atuam no campo de pagamentos eletrônicos usa soluções não especializadas que, segundo as estatísticas, não são confiáveis contra fraude e apresentam uma grande porcentagem de falsos positivos. O uso incorreto dos sistemas de segurança também pode acarretar o bloqueio de transações. Também vale notar que o desvio de pagamentos pode causar perda de clientes e, em última instância, uma redução nos lucros.
Conclui-se que a fraude não é o único obstáculo a ser superado: as instituições financeiras precisam também reduzir o número de alarmes falsos em seus sistemas a fim de fornecer o melhor atendimento possível ao cliente.
Infere-se corretamente do texto que
- Aestá cada vez mais fácil, no atual cenário tecnológico, verificar se uma transação on-line é falsa ou verdadeira.
- Bbem mais da metade das organizações atuantes no campo de pagamentos eletrônicos usa soluções não especializadas.
- Cas instituições financeiras precisam acabar não só com as fraudes no sistema on-line, mas também com os alarmes falsos. (alternativa correta)
- Do único obstáculo a ser superado ainda pelas instituições financeiras, no atual cenário tecnológico, são os alarmes falsos.
- Eo uso de sistemas de segurança especializados pode provocar o bloqueio de transações, mas sem perda da clientela.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A interpretação de texto exige que você compreenda as informações apresentadas, identificando o que o autor afirma explicitamente ou o que pode ser deduzido diretamente do conteúdo, sem adicionar ideias externas.
- (A) Incorreta: O texto afirma o oposto, que "é cada vez mais difícil detectar se uma transação é fraudulenta ou verdadeira", não mais fácil.
- (B) Incorreta: O texto diz "cerca de metade das organizações", o que significa aproximadamente 50%, e não "bem mais da metade" (que seria significativamente acima de 50%).
- (C) Correta: O último parágrafo conclui que "a fraude não é o único obstáculo a ser superado: as instituições financeiras precisam também reduzir o número de alarmes falsos em seus sistemas", o que corrobora a afirmação da alternativa.
- (D) Incorreta: O texto diz que "a fraude não é o único obstáculo a ser superado", indicando que há outros obstáculos além da fraude, e menciona os alarmes falsos como um deles. No entanto, não afirma que os alarmes falsos são o único obstáculo, mas sim que são também um obstáculo, ao lado da fraude. A armadilha aqui é confundir "não é o único" (há outros) com "é o único" (só existe esse).
- (E) Incorreta: O texto menciona que "o uso incorreto dos sistemas de segurança também pode acarretar o bloqueio de transações", mas não especifica que isso se refere apenas a sistemas especializados. Além disso, a afirmação "sem perda da clientela" não tem base no texto; na verdade, o texto sugere que problemas como o desvio de pagamentos ou mau atendimento (causado por bloqueios, por exemplo) podem levar à perda de clientes.
Fonte: FCC TRT24 2016 Conhecimentos Comuns (Técnico Judiciário) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.