Questão de Administração · FCC TRT21 2017 (nº 74)

A Missão de uma organização é a sua razão de ser, o seu propósito fundamental no presente, enquanto a Visão é a imagem do futuro que a organização deseja alcançar, o seu sonho e aspiração de longo prazo.

• (A) Incorreta: Esta alternativa descreve os elementos da análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças), que são ferramentas de diagnóstico estratégico, e não os conceitos de missão e visão.
• (B) Incorreta: Esta alternativa aborda percepções internas e externas, que se relacionam mais com cultura organizacional, imagem e reputação, e não com a essência e o futuro almejado pela organização.
• (C) Incorreta: Esta é a alternativa mais tentadora. Embora a visão esteja ligada a um horizonte de longo prazo, ela não se limita apenas a "metas e objetivos de longo prazo", mas sim a uma imagem aspiracional do futuro da organização. A missão, por sua vez, não são "metas de curto prazo", mas sim a razão de ser da organização no presente. A armadilha aqui é associar a visão corretamente ao longo prazo, mas de forma simplificada (apenas metas) e errar completamente a definição de missão como metas de curto prazo.
• (D) Incorreta: Objetivos estratégicos e metas são desdobramentos da missão e visão, ou seja, são definidos a partir delas para guiar a organização, mas não são a missão e a visão em si.
• (E) Correta: A missão é a "razão de existir da organização, contemplando sua essência e seus propósitos" (o que ela faz, para quem, e por que existe). A visão é o "futuro almejado pela organização, contemplando a forma como pretende ser reconhecida" (onde ela quer chegar, como quer ser vista no futuro).