Questão de Administração · FCC TRT21 2017 (nº 73)

A teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow explica que as pessoas são motivadas por diferentes tipos de necessidades, organizadas em uma escada ou pirâmide, onde as mais básicas precisam ser satisfeitas antes que as de nível superior se tornem importantes.

(A) Incorreta: Embora cada indivíduo tenha expectativas próprias, a hierarquia de Maslow propõe uma ordem universal das necessidades humanas, não que cada um tenha uma hierarquia própria que precisa ser identificada individualmente para cada pessoa.
(B) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente a teoria de Maslow. Ele organiza as necessidades em uma pirâmide, onde as necessidades fisiológicas (como fome, sede, sono) estão na base e são as primeiras a serem atendidas, pois são essenciais para a sobrevivência e só depois as necessidades de níveis superiores se tornam motivadoras.
(C) Incorreta: A teoria de Maslow realmente elenca necessidades universais e sua correlação com a motivação, mas esta alternativa é menos completa que a B, pois não menciona o aspecto hierárquico e a ordem de prioridade que são centrais para a teoria.
(D) Incorreta: Esta descrição se aproxima mais de teorias motivacionais contingenciais, que enfatizam a variação das necessidades e motivadores de acordo com o ambiente e o indivíduo. Maslow, por outro lado, propõe uma hierarquia mais universal e fixa na sua estrutura.
(E) Incorreta: Armadilha da banca! Esta alternativa está completamente errada e é o oposto do que Maslow propõe. As necessidades mais básicas (fisiológicas, segurança) interferem sim na motivação; na verdade, elas são os principais motivadores quando não satisfeitas. Maslow afirma que, enquanto as necessidades básicas não forem atendidas, as pessoas não se sentirão motivadas a buscar as de nível superior (como autorrealização). A satisfação das necessidades básicas é um pré-requisito para que as necessidades de nível superior se tornem relevantes como motivadores.