Questão nº 72
Questão de Administração · FCC TRT21 2017 (nº 72)
Suponha que determinada empresa, integrante da Administração pública federal, que atua no mercado em regime de competição, pretenda implementar metodologia de gestão de pessoas por competências. Para tanto, uma das etapas fundamentais que referida empresa precisa aplicar corresponde a
- Ainstituição de programas de desligamento incentivado para redução do quadro e otimização da mão de obra remanescente.
- Bindicação das lacunas (gaps) entre a posição atualmente ocupada pela empresa no mercado concorrencial e aquela que almeja atingir.
- Cmapeamento das competências existentes em outras empresas potencialmente competidoras e captação de especialistas.
- Dtreinamento dos gerentes ou líderes da empresa para aplicação dos métodos de gestão de Tecnologia da Informação − TI próprios dessa metodologia.
- Eidentificação das competências técnicas e comportamentais necessárias para a realização das atividades executadas em cada um dos postos de trabalho de entidade. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
A gestão de pessoas por competências é uma forma de administrar o capital humano de uma organização focando no que as pessoas sabem (conhecimentos), sabem fazer (habilidades) e como se comportam (atitudes) para alcançar os objetivos da empresa.
(A) Incorreta: Programas de desligamento são medidas de reestruturação, não uma etapa fundamental da implementação da metodologia de gestão por competências em si. Podem ser uma consequência ou uma ação paralela, mas não a primeira etapa da metodologia.
(B) Incorreta: Esta alternativa descreve uma análise estratégica de mercado para identificar lacunas de negócio. Embora a estratégia da empresa informe as competências necessárias, esta não é a etapa inicial da implementação da metodologia de gestão de pessoas por competências, que foca nas competências dos indivíduos e dos cargos. A armadilha aqui é que parece um passo estratégico importante para uma empresa competitiva, mas o foco da questão é a metodologia de gestão de pessoas.
(C) Incorreta: Mapear competências de concorrentes e captar especialistas são ações de benchmarking e recrutamento, que podem ocorrer em um sistema de gestão por competências, mas não são a etapa fundamental inicial de implementação da metodologia dentro da própria empresa. Primeiro, a empresa precisa saber o que ela mesma precisa.
(D) Incorreta: O treinamento dos gerentes, especialmente em ferramentas de TI, é uma etapa posterior à definição das competências. A implementação da metodologia começa com a identificação do que é necessário, não com o treinamento sobre como usar as ferramentas.
(E) Correta: A identificação das competências (técnicas e comportamentais) exigidas para cada cargo ou atividade é a etapa fundamental e inicial da implementação da gestão por competências. Sem saber quais competências são necessárias, não é possível avaliar, desenvolver ou gerenciar pessoas com base nelas. É o ponto de partida para todo o sistema (recrutamento, seleção, treinamento, avaliação de desempenho, plano de carreira, etc.).
Fonte: FCC TRT21 2017 Técnico Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.