Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT20 2024 (nº 50)

Os Design Factors (Fatores de Projeto) no COBIT 2019 são elementos que ajudam uma organização a personalizar e adaptar a estrutura de governança e gestão de TI para suas necessidades e contexto únicos, garantindo que o sistema de governança seja eficaz.

(A) Incorreta: O objetivo dos Design Factors é justamente o contrário: permitir a flexibilidade e a adaptação, não garantir que todos os serviços sigam exatamente o mesmo processo. A padronização rígida pode ser ineficiente se não considerar as especificidades. Armadilha da banca: A padronização é frequentemente vista como um benefício da governança, mas os Design Factors focam na padronização adequada e na customização quando necessário, não em uma uniformidade cega.
(B) Incorreta: A implementação de práticas ágeis não elimina a necessidade de planejamento; ela muda a forma como o planejamento é executado (de maneira iterativa e adaptativa). Além disso, este não é o foco principal dos Design Factors.
(C) Incorreta: Embora o controle interno seja um aspecto da governança de TI, a "austeridade" não é um objetivo direto dos Design Factors. Eles visam otimizar a governança para a realidade da organização, o que pode incluir controle, mas também eficiência, inovação e valor.
(D) Incorreta: A comunicação virtual é uma ferramenta ou prática operacional, não o conceito central dos Design Factors, que tratam da personalização da estrutura de governança como um todo.
(E) Correta: Os Design Factors são precisamente sobre adaptar as diretrizes, processos e práticas de governança e gerenciamento de serviços de TI para que se ajustem perfeitamente às características, desafios e objetivos específicos de cada organização e seus serviços.