Questão nº 56
Questão de Noções de Administração e Gestão · FCC TRT20 2024 (nº 56)
Considere que determinada entidade integrante da Administração pública pretenda adotar o modelo de gestão por competências e esteja enfrentando algumas dificuldades para iniciar o referido processo, dado que o gestor responsável por introduzir tal modelo não domina os conceitos pertinentes e enfrenta dúvidas em relação ao denominado "mapeamento de competências". De acordo com o que preconiza a literatura sobre o tema, a referida etapa deverá
- Aser realizada a partir de entrevistas com todos os integrantes da entidade, a fim de identificar suas forças e fraquezas com vistas a modelar programa de capacitação.
- Bclassificar os integrantes da entidade de acordo com o desempenho e com as habilidades socioemocionais demonstradas a partir de um processo estruturado de avaliação.
- Cpropiciar a identificação das competências técnicas e comportamentais requeridas para o desempenho das atribuições cometidas aos cargos e funções existentes na entidade. (alternativa correta)
- Dter por objetivo a formação de um banco de talentos e ranqueamento dos colaboradores, ambos vinculantes para promoções e movimentação funcional.
- Econsistir na prospecção, no ambiente externo à entidade, de profissionais especializados para ocupar posições de livre provimento e que serão responsáveis por disseminar conhecimento.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
Mapeamento de competências é o processo de identificar e descrever quais conhecimentos, habilidades e atitudes (competências) são essenciais para que os cargos e a organização atinjam seus objetivos estratégicos. Ele define o perfil ideal para cada função.
- (A) Incorreta: Embora entrevistas possam ser uma ferramenta, o foco principal do mapeamento não é identificar forças e fraquezas individuais para um programa de capacitação, mas sim definir as competências necessárias para os cargos. A capacitação é uma consequência, não o objetivo primário do mapeamento. Armadilha: Parece plausível porque entrevistas e capacitação são parte da gestão de pessoas, mas o mapeamento é uma etapa anterior e mais fundamental.
- (B) Incorreta: Classificar integrantes com base em desempenho e habilidades socioemocionais é parte da avaliação de desempenho ou gestão de talentos, que ocorre após as competências requeridas terem sido mapeadas e definidas.
- (C) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente o objetivo do mapeamento de competências: identificar as competências (técnicas e comportamentais) que são requeridas para o bom desempenho das atribuições dos cargos e funções existentes na entidade.
- (D) Incorreta: A formação de banco de talentos e ranqueamento são aplicações ou resultados da gestão por competências, mas não o objetivo direto da etapa de mapeamento. O mapeamento estabelece os critérios para essas ações.
- (E) Incorreta: Esta alternativa descreve um processo de recrutamento e seleção de profissionais externos, que pode ser informado pelo mapeamento de competências, mas não é o próprio mapeamento. O mapeamento foca em definir as competências para os cargos, independentemente de quem os ocupará.
Fonte: FCC TRT20 2024 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 003). Reproduzida para fins de estudo.