Questão de Psicologia · FCC TRT2 2018 (nº 68)

Conceito-chave: Esses três métodos avaliam o desempenho comparando o colaborador com um padrão pré-definido e igual para todos (ex.: traços como "proatividade" ou comportamentos específicos como "cumprimenta o cliente"), e não com metas individuais ou com outros funcionários. O avaliador usa a mesma régua para todo mundo.

• (A) Incorreta: "Índices críticos de atitudes" é um termo vago e não é o fundamento dessas escalas; elas medem comportamentos ou traços, não atitudes subjetivas.
• (B) Incorreta: Estabelecimento de objetivos é a base do método de Administração por Objetivos (APO), não das escalas gráficas ou listas de verificação.
• (C) Incorreta: Padrões individualizados são usados em métodos como autoavaliação ou avaliação por metas pessoais, não em escalas que usam a mesma régua para todos.
• (D) Correta: Escalas gráficas, checklists e escalas comportamentais comparam o avaliado com padrões comuns (descritores fixos de desempenho) aplicados a todos os ocupantes do cargo.
• (E) Incorreta: Comparar com "demais empregados" é a essência do método de comparação (ou ranqueamento), não das escalas gráficas ou listas de verificação. Armadilha da banca: a pegadinha aqui é confundir "avaliar em relação a padrões" com "avaliar em relação a outras pessoas" — mas padrões comuns são critérios absolutos, não relativos.