Questão de Psicologia · FCC TRT2 2018 (nº 59)

O comportamento organizacional estuda o que as pessoas fazem dentro das organizações e como esse comportamento afeta o desempenho. Ele foca em três níveis: o individual (percepção, personalidade, atitudes), o grupal (liderança, poder, conflito, comunicação) e o organizacional (cultura, estrutura, mudança). Temas de mercado (clientes, branding) e fenômenos sociais amplos (depressão, violência social) são estudados por outras disciplinas (marketing, sociologia, psicologia social/clínica), não pelo comportamento organizacional.

• (A) Incorreta: O item IV (depressão e violência social) foge do escopo do comportamento organizacional, que foca no ambiente de trabalho, não em fenômenos sociais amplos.
• (B) Incorreta: O item III (clientes e branding) é tema de marketing, e o item IV (depressão e violência) é de psicologia clínica/social, não do comportamento organizacional.
• (C) Incorreta: O item III (clientes e branding) é de marketing; o item II (poder e liderança) está correto, mas a alternativa mistura um tema certo com um errado.
• (D) Incorreta: O item III (clientes e branding) é de marketing, não do comportamento organizacional; o item I (percepção e personalidade) está correto, mas a alternativa é inválida por incluir o III.
• (E) Correta: Os itens I (percepção e personalidade) e II (poder e liderança) são exatamente os níveis individual e grupal do comportamento organizacional, conforme a teoria clássica de Robbins e Judge.

Armadilha da banca no distrator mais tentador (D): A banca coloca o item I (correto) junto com o item III (errado) para atrair quem confunde comportamento do consumidor (marketing) com comportamento organizacional (foco interno). O aluno que decora "percepção e personalidade" como certo e vê o III como "também envolve pessoas" cai na pegadinha. A dica é: se o tema envolve cliente externo ou marca, não é comportamento organizacional — é marketing.