Questão de Enfermagem do Trabalho · FCC TRT17 2022 (nº 62)

A Política Nacional de Humanização (PNH) busca qualificar o cuidado e a gestão no SUS, promovendo um atendimento mais acolhedor e eficiente. Uma de suas diretrizes essenciais é a Ambiência, que se preocupa com a criação de espaços físicos de saúde que sejam confortáveis, acolhedores e que contribuam para processos de trabalho mais humanos e para o bem-estar de todos.

(A) Incorreta: Esta diretriz foca na ampliação do olhar sobre o paciente, considerando-o em sua integralidade (além da doença), e na construção conjunta do plano de cuidado entre equipe e usuário, não se referindo diretamente à estrutura física. A armadilha da banca aqui é que a humanização sempre busca mudanças nos processos de trabalho, mas a "clínica ampliada" se refere à abordagem do cuidado, e não ao ambiente físico como descrito na questão.
(B) Correta: A ambiência é a diretriz da PNH que trata da criação de espaços saudáveis, acolhedores, confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas, exatamente como sugerido pelo Técnico de Enfermagem.
(C) Incorreta: Esta diretriz busca promover a saúde, o bem-estar e o desenvolvimento profissional dos trabalhadores da saúde, reconhecendo sua importância, mas não se refere à criação de espaços físicos como seu foco principal.
(D) Incorreta: Esta diretriz visa garantir que os usuários tenham acesso a informações, participem das decisões sobre seu tratamento e tenham sua autonomia e dignidade respeitadas, o que é diferente da organização do espaço físico.
(E) Incorreta: Esta diretriz promove a inclusão de usuários, trabalhadores e gestores nos processos de tomada de decisão e na organização dos serviços de saúde, o que é um modelo de gestão, não a criação de espaços físicos.