Questão nº 55
Questão de Administração Pública · FCC TRT17 2022 (nº 55)
Suponha que determinada organização pretenda aplicar, pela primeira vez, processo de avaliação de desempenho de seus membros para selecionar os mais aptos a ocuparem posições de chefia e assessoramento. Nesse sentido, para escolher a metodologia a ser aplicada, cotejando os prós e os contras de algumas das mais conhecidas, deverá considerar que:
- Aa aplicação da Pesquisa de Campo como metodologia de avaliação, embora em regra ofereça resultados confiáveis, dependerá de ações externas à organização com a identificação no mercado do paradigma para avaliação de seus empregados.
- Bcaso opte pelo método Escolha Forçada, o resultado da avaliação será vinculante para a organização em termos de promoção, desligamentos e movimentação de pessoal.
- Co método Incidentes Críticos, embora muito usado contemporaneamente, é bastante controverso, pois expõe os avaliados a exercícios e atividades que simulam situações limite, podendo ensejar risco ou constrangimento pessoal.
- Da Comparação Binária, embora seja um método bastante eficiente, é de difícil aplicação, pois necessita da prévia identificação do "funcionário modelo", em relação ao qual o desempenho dos demais é comparado.
- Ea Avaliação 360º ou circular deve, necessariamente, contar com a autoavaliação e com feedback das pessoas com quem o avaliado se relaciona, demandando envolvimento e maturidade dos envolvidos no processo. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
A avaliação de desempenho é um processo para medir e analisar o trabalho de uma pessoa, identificando seus pontos fortes e fracos, para ajudar a organização a tomar decisões sobre promoções, treinamentos e desenvolvimento de carreira.
(A) Incorreta: A Pesquisa de Campo é uma metodologia que envolve um especialista em RH que entrevista o gestor e o avaliado para chegar a um consenso sobre o desempenho, não dependendo de ações externas ou da identificação de um "paradigma no mercado".
(B) Incorreta: O método Escolha Forçada busca reduzir o viés do avaliador ao fazê-lo escolher entre frases descritivas, mas o resultado da avaliação, por si só, não é automaticamente "vinculante" para decisões de promoção, desligamento ou movimentação de pessoal; essas decisões envolvem múltiplos fatores e políticas organizacionais.
(C) Incorreta: O método Incidentes Críticos consiste em registrar e analisar comportamentos específicos (positivos e negativos) que foram cruciais para o sucesso ou fracasso em uma tarefa, e não em expor os avaliados a exercícios ou simulações de situações limite, que é característica de métodos como o Assessment Center. (Armadilha da banca: Descreve uma técnica real de avaliação, mas atribui-a ao método errado, confundindo o aluno que conhece as simulações, mas não o nome específico do método de incidentes críticos.)
(D) Incorreta: A Comparação Binária envolve comparar cada funcionário com todos os outros, um par de cada vez, para ranqueá-los. Não exige a identificação prévia de um "funcionário modelo"; essa característica é mais comum em métodos que usam escalas ou padrões de desempenho.
(E) Correta: A Avaliação 360º (ou circular) é um sistema que coleta feedback de múltiplas fontes (supervisores, pares, subordinados, clientes internos/externos) e, fundamentalmente, inclui a autoavaliação do próprio indivíduo, exigindo grande envolvimento e maturidade de todos os participantes para ser eficaz.
Fonte: FCC TRT17 2022 Técnico Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.