Questão de Psicologia · FCC TRT17 2022 (nº 64)

A cultura organizacional, segundo Schein, pode ser entendida em três camadas: o que vemos (artefatos), o que dizemos que valorizamos (valores declarados) e o que realmente acreditamos e fazemos sem perceber (pressupostos subjacentes).

• (A) Incorreta: "Segurança institucional" não é um dos níveis da cultura organizacional propostos por Schein.
• (B) Incorreta: Os valores da organização são as crenças e princípios declarados, como "transparência" ou "colaboração". Embora um escritório aberto possa refletir esses valores, ele não é o valor em si, mas sim uma manifestação visível dele. A armadilha aqui é confundir a expressão física de um valor com o valor em si.
• (C) Incorreta: Os pressupostos subjacentes são as crenças mais profundas e inconscientes que guiam o comportamento, como "pessoas são inerentemente preguiçosas" ou "a hierarquia é essencial". Um escritório aberto é uma consequência desses pressupostos, não o pressuposto em si.
• (D) Correta: Os artefatos observáveis são as manifestações mais superficiais e visíveis da cultura, como o layout do escritório, a forma de vestir, os símbolos, a linguagem e os rituais. Um projeto de escritório aberto é uma característica física e tangível do ambiente de trabalho, sendo, portanto, um artefato.
• (E) Incorreta: "Pressupostos adjacentes" não é um termo reconhecido na teoria de Schein sobre os níveis da cultura organizacional.