Questão de Psicologia · FCC TRT17 2022 (nº 49)

O conceito-chave aqui é entender quais são os motores mais fundamentais que impulsionam a necessidade constante de mudanças organizacionais e de educação corporativa (treinamento e desenvolvimento de pessoas nas empresas). Esses motores são as forças que fazem com que o mundo e as empresas estejam sempre evoluindo.

• (A) Incorreta: "De aprendizagem" é um processo da educação corporativa, não um fator evolutivo fundamental que a impulsiona. "Operacionais" são as atividades diárias, que mudam por causa dos fatores evolutivos, mas não são os fatores em si.
• (B) Incorreta: "Mercadológica" é um contexto importante, mas muitas vezes é uma consequência das mudanças humanas e tecnológicas. "Motivacional" é um aspecto interno das pessoas, não um fator evolutivo fundamental externo que demanda mudanças organizacionais.
• (C) Incorreta: "De desenvolvimento profissional" é um objetivo ou resultado da educação corporativa, não o fator evolutivo fundamental que a gera. "Mercadológica" é um distrator tentador porque o mercado realmente força mudanças, mas é mais um reflexo ou arena onde as mudanças humanas e tecnológicas se manifestam. A armadilha aqui é confundir o resultado ou o contexto com a causa fundamental.
• (D) Incorreta: "Biológicas" não são drivers diretos de mudanças organizacionais ou educação corporativa. "Institucionais" (regras, normas) são mais uma resposta ou estrutura para lidar com as mudanças, não os fatores evolutivos primários.
• (E) Correta: A natureza humana (evolução do conhecimento, das habilidades, das expectativas e do comportamento das pessoas) e a tecnológica (avanço constante das ferramentas, sistemas e processos) são os dois pilares que fundamentalmente impulsionam a necessidade de as organizações se adaptarem e de investirem continuamente na educação de seus colaboradores.