Questão nº 59
Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT15 2024 (nº 59)
Um Tribunal Regional do Trabalho está desenvolvendo um novo sistema para gerenciar o processo de tramitação de ações trabalhistas para automatizar a distribuição de processos, agendar audiências, registrar decisões, gerar relatórios e fazer a integração com outros sistemas do judiciário. Durante a fase de modelagem dos processos de negócios, a equipe de TI cogitou utilizar a notação BPMN (Business Process Model and Notation) pensando em garantir uma visualização clara e eficiente dos fluxos de trabalho. Nessas circunstâncias, um dos Analistas apontou, sobre a utilização desse modelo, que ele
- Anão é adequado para representar processos com atividades de decisão complexas, como a avaliação das evidências e argumentos apresentados durante as audiências, pois ele não é capaz de modelar condições de negócios em profundidade.
- Bé ideal para modelar os fluxos de trabalho do sistema, pois permite representar de forma clara atividades, decisões, subprocessos, eventos e fluxos de trabalho, além de facilitar a comunicação entre os stakeholders do sistema judicial. (alternativa correta)
- Cdeve ser utilizado exclusivamente para modelar processos automatizados, não sendo recomendado para processos judiciais que envolvem atividades manuais, como a análise de documentos ou decisões por parte de juízes e servidores.
- Dé ideal, mas deve ser usado apenas para modelar o fluxo de informações entre os sistemas envolvidos no TRT, como a integração com o banco de dados e sistemas externos, todavia não é recomendado para a modelagem dos processos manuais da tramitação de processos.
- Eé inadequado para modelar processos no contexto judicial, pois a notação não permite a inclusão de eventos e condições específicas exigidas pelas normas jurídicas e regulatórias que regem o Tribunal Regional do Trabalho.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
BPMN (Business Process Model and Notation) é uma linguagem gráfica padrão para desenhar e entender como os processos de uma organização funcionam, mostrando as etapas, quem faz o quê e em que ordem.
(A) Incorreta: Esta alternativa é uma armadilha comum. BPMN é extremamente capaz de modelar decisões complexas. Ele usa elementos como gateways (portais) para representar pontos de decisão (exclusivos, inclusivos, paralelos, complexos) e condições de negócios (expressões lógicas) que direcionam o fluxo do processo com base em regras específicas, como a avaliação de evidências.
(B) Correta: BPMN é ideal porque sua notação visual e padronizada permite representar de forma clara e abrangente todos os elementos de um fluxo de trabalho (atividades, decisões, subprocessos, eventos e fluxos), facilitando a compreensão e a comunicação entre todos os envolvidos (juízes, advogados, servidores, TI).
(C) Incorreta: BPMN não é exclusivo para processos automatizados. Ele é projetado para modelar qualquer tipo de processo de negócio, incluindo aqueles que envolvem atividades manuais intensivas, como a análise de documentos ou a tomada de decisões humanas, e a interação entre humanos e sistemas.
(D) Incorreta: BPMN não se limita ao fluxo de informações entre sistemas. Ele modela o processo de negócio completo, que inclui tanto as interações entre sistemas quanto as atividades manuais e as decisões humanas envolvidas na tramitação de processos judiciais.
(E) Incorreta: BPMN é altamente flexível e permite a inclusão de eventos (início, fim, intermediários, baseados em tempo, mensagem, erro, etc.) e condições específicas. Isso o torna perfeitamente adequado para representar as normas jurídicas e regulatórias, que podem ser modeladas como regras de negócio que disparam eventos ou direcionam decisões.
Fonte: FCC TRT15 2024 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.