Questão de Arquivologia · FCC TRT15 2024 (nº 55)

Para promover um arquivo institucional e mostrar seu valor, é preciso que as pessoas saibam o que ele tem e como podem usar, ou seja, tornar seus serviços e documentos conhecidos e acessíveis.

(A) Incorreta: Eventos exclusivamente digitais limitam o alcance e a interação, perdendo a oportunidade de engajar públicos que preferem ou necessitam de contato presencial e experiências interativas.
(B) Incorreta: Programas de fidelidade com descontos são mais comuns em negócios comerciais e não se aplicam bem a serviços de arquivo, que muitas vezes são públicos e gratuitos, ou cobram taxas simbólicas.
(C) Incorreta: Focar exclusivamente em serviços internos sem envolver a comunidade externa não aumenta o valor percebido pelo público, que é o objetivo da questão. A armadilha aqui é que arquivos têm serviços internos, mas a promoção para o público exige olhar para fora.
(D) Correta: Desenvolver ações de comunicação e marketing voltadas para a transparência (mostrar o que há) e acessibilidade (facilitar o uso) dos documentos arquivísticos para o público-alvo é a estratégia mais eficaz para promover o uso e aumentar o valor percebido de um arquivo institucional.
(E) Incorreta: Limitar parcerias apenas a outras instituições arquivísticas é uma visão restrita. A colaboração com setores educacionais e culturais é fundamental para alcançar um público mais amplo e diversificado, aumentando o uso e a percepção de valor do arquivo.