Questão de Segurança Institucional · FCC TRT-12 2023 (nº 32)

A crise é um evento grave e inesperado que rompe a normalidade e exige uma resposta urgente e fora do comum. O gerenciamento de crises é o conjunto de ações planejadas e executadas para lidar com esses eventos, desde a sua prevenção até a recuperação.

(A) Incorreta: Embora preservar vidas e aplicar a lei sejam objetivos importantes, a preservação de vidas é a prioridade máxima e inegociável em qualquer gerenciamento de crise, especialmente em contextos policiais. A aplicação da lei, embora fundamental, pode ser temporariamente flexibilizada ou secundarizada para garantir a segurança das pessoas. Não são sempre objetivos com o mesmo peso e simultaneidade, sendo a vida o valor supremo. Armadilha da banca: Esta alternativa é muito tentadora porque ambos são objetivos legítimos da polícia. No entanto, a palavra "simultaneamente" e a hierarquia de prioridades (vida acima de tudo) tornam a afirmação incorreta como uma regra geral para o gerenciamento de crises, onde a flexibilidade tática é crucial para salvar vidas.
(B) Correta: O gerenciamento de crises é um processo que envolve várias fases, e a prevenção (identificação de riscos, planejamento, treinamento) é uma etapa crucial para evitar que as crises ocorram ou para mitigar seus impactos caso aconteçam.
(C) Incorreta: A própria definição de crise no enunciado ("exige uma resposta especial") contradiz a ideia de uma postura rotineira. Crises demandam ações extraordinárias e adaptadas.
(D) Incorreta: Embora a crise seja frequentemente inesperada, o termo "seletiva" não a descreve adequadamente como característica geral. Crises podem afetar amplamente, sem ser necessariamente seletivas em seus alvos.
(E) Incorreta: O estresse elevado, comum em situações de crise, geralmente prejudica a capacidade de desempenho, o raciocínio lógico e a tomada de decisões, em vez de aumentá-la. O treinamento em gerenciamento de crises busca minimizar os efeitos negativos do estresse.