Questão nº 23
Questão de Segurança Institucional · FCC TRT-12 2023 (nº 23)
Considere a seguinte situação hipotética referente a uma crise no interior do Tribunal Regional do Trabalho da 12ª Região:
Um homem, utilizando-se de uma arma branca, toma de refém uma mulher, alegando ter sofrido uma injustiça ao ser desligado do quadro de funcionários da instituição. Num primeiro momento, o agente de polícia judicial é chamado e passa a atuar como primeiro interventor. A primeira providência que adota é isolar o local e passa a realizar contato com o perpetrador da crise, que solicita a presença do presidente do Tribunal, sendo prontamente atendido. Porém, mesmo com a presença do presidente, a situação permanece, o que demanda a presença de ação policial externa para debelar a crise.
Considerando os conceitos de gerenciamento de crises: atuação do primeiro interventor e compressão de tempo, é correto afirmar:
- Aa compressão de tempo não significa resolver a crise de imediato, mas adotar as medidas apropriadas de controle e condução no momento certo, o que permite ao agente de segurança, como primeiro interventor, abrir concessão.
- Bhouve equívoco por parte do agente de segurança, pois não cabia a ele assumir como primeiro interventor e sim acionar o quanto antes o apoio policial em razão do caráter de compressão de tempo da crise identificada.
- Ccomo primeiro interventor, o agente de segurança pode abrir concessão, desde que não coloque em risco a vida das pessoas, em razão da compressão de tempo que exige que a crise seja resolvida o mais rápido possível.
- Dcomo primeiro interventor, ao agente de segurança não cabe abrir concessão, mesmo sob a justificativa de compressão de tempo, que não significa resolver a crise o mais rápido possível. (alternativa correta)
- Emesmo sabendo que a compressão de tempo determina que a crise deva ser resolvida de imediato, não cabe ao agente de segurança, como primeiro interventor, abrir concessão.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
O primeiro interventor é o agente de segurança que atua inicialmente em uma crise, com o objetivo de isolar o local, estabelecer comunicação e estabilizar a situação até a chegada de equipes especializadas. A compressão de tempo é a percepção de urgência e a necessidade de decisões rápidas em uma crise, mas não significa que a solução deva ser apressada, e sim que as ações devem ser estratégicas e controladas.
(A) Incorreta: A compressão de tempo não justifica que o primeiro interventor abra concessões. A função do primeiro interventor é conter e comunicar, não negociar, pois concessões podem escalar a crise ou colocar vidas em risco.
(B) Incorreta: Houve acerto por parte do agente de segurança. Assumir como primeiro interventor, isolar o local e estabelecer contato são as providências corretas para estabilizar a crise e ganhar tempo até a chegada de apoio especializado.
(C) Incorreta: O primeiro interventor não deve abrir concessões. Sua atribuição é estabilizar e coletar informações, não negociar. A ideia de "resolver o mais rápido possível" é uma armadilha, pois a segurança e o controle da situação são prioritários sobre a velocidade da resolução, que pode ser comprometida por concessões indevidas.
(D) Correta: Como primeiro interventor, o agente de segurança não tem autoridade nem treinamento para abrir concessões, pois isso pode agravar a crise ou comprometer a segurança. A compressão de tempo significa que as ações devem ser eficazes e controladas, mas não que a crise deva ser resolvida de imediato a qualquer custo, especialmente por um primeiro interventor.
(E) Incorreta: A compressão de tempo não determina que a crise deva ser resolvida de imediato, mas sim que as ações sejam tomadas de forma estratégica e controlada. Além disso, o primeiro interventor não tem competência para abrir concessões.
Fonte: FCC TRT-12 2023 Técnico Judiciário - Área Administrativa - Especialidade Agente da Polícia Judicial (Caderno Tipo 004). Reproduzida para fins de estudo.