Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT-12 2023 (nº 46)

No PMBOK, o engajamento das partes interessadas é sobre como o projeto interage com as pessoas e grupos que podem afetar ou ser afetados por ele. O processo de Monitorar o Engajamento das Partes Interessadas é onde se verifica se as estratégias de comunicação e envolvimento estão funcionando e, se não, se ajusta o plano para melhorar essa interação.

• (A) Incorreta: "Controlar as partes interessadas" não é um processo formal do PMBOK. O termo mais próximo seria "Monitorar o engajamento".
• (B) Incorreta: Esta alternativa se aproxima do processo "Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas", que foca na execução das atividades de comunicação e envolvimento. No entanto, a questão enfatiza a adaptação de estratégias, que é uma função de monitoramento.
• (C) Incorreta: "Identificar as partes interessadas" é o processo inicial de descobrir quem são essas pessoas ou grupos. Não envolve a adaptação de estratégias ou comunicação contínua após a identificação.
• (D) Incorreta: "Planejar a estratégia das partes interessadas" (ou Planejar o Engajamento das Partes Interessadas) é onde as estratégias são criadas inicialmente. A questão fala em adaptação dessas estratégias, o que ocorre em um estágio posterior. Armadilha da banca: Esta alternativa é tentadora porque menciona "estratégia", mas o verbo "planejar" indica a criação inicial, não o ajuste contínuo.
• (E) Correta: O processo de "Monitorar o Engajamento das Partes Interessadas" (PMBOK 6ª ed.) envolve justamente o acompanhamento dos relacionamentos com as partes interessadas e o ajuste das estratégias e planos para envolvê-las, garantindo que a comunicação e o engajamento sejam eficazes e adaptados às necessidades do projeto e das partes.