Questão de Biblioteconomia · FCC TRT-1 2025 (nº 41)

Um Sistema de Informação Gerencial (SIG), ou MIS (Management Information System), é uma ferramenta que coleta, processa e distribui dados para que os gestores de uma biblioteca possam tomar decisões mais informadas, planejar e controlar as operações.

• (A) Correta: O item III ("avaliar a situação passada, presente e futura") permite, de fato, identificar os pontos fortes (o que a biblioteca faz bem, o que funcionou no passado, seus recursos atuais) e pontos fracos (o que precisa melhorar, o que não funcionou, suas deficiências atuais) da biblioteca, que são elementos cruciais para a análise interna e o planejamento estratégico.
• (B) Incorreta: O item IV ("avaliar e monitorar atividades") foca na performance e controle, não na organização e manutenção de documentos, que é função de um sistema de gestão documental.
• (C) Incorreta: O item IV ("avaliar e monitorar atividades") está mais relacionado à identificação de problemas operacionais e desempenho interno. Oportunidades e desafios (ameaças) são geralmente identificados pela análise do ambiente externo (Item II) ou por uma visão prospectiva (Item III). Esta é a armadilha mais tentadora, pois "desafios" pode parecer relacionado a atividades, mas "oportunidades" aponta para o ambiente externo.
• (D) Incorreta: O item II ("fornecer informações sobre o ambiente") contribui para reduzir a incerteza, mas essa é uma função geral de todo o SIG e de todos os seus componentes (I, III, IV), e não uma atribuição exclusiva ou a mais específica do fornecimento de informações ambientais.
• (E) Incorreta: O item I ("apoiar o processo decisório") é o objetivo final do SIG. As influências internas e externas são identificadas por meio da análise da situação (Item III) e do ambiente (Item II), e essa informação é que apoia a decisão, não sendo o apoio em si a indicação das influências.