Questão de Conhecimentos Específicos · FCC TRF4 2025 (nº 49)

A eficácia organizacional é o quão bem uma organização atinge seus objetivos e se adapta para sobreviver e prosperar em seu ambiente. Ela não se resume apenas a produzir muito ou gastar pouco, mas também a como as pessoas se sentem e como a empresa lida com as mudanças.

• (A) Incorreta: Planejamento e avaliação de resultados são processos e ferramentas de gestão que contribuem para a eficácia, mas não são indicadores diretos da eficácia em si. A armadilha aqui é confundir os meios com as métricas do fim.
• (B) Correta: Satisfação (dos funcionários, clientes, stakeholders) e adaptabilidade (capacidade de se ajustar a mudanças no ambiente) são indicadores cruciais. A satisfação reflete o bem-estar interno e a qualidade das relações, enquanto a adaptabilidade garante a sobrevivência e o sucesso a longo prazo da organização em um mundo em constante mudança.
• (C) Incorreta: "Resultados" é um termo muito amplo e já está implícito em "produção" e "eficiência". "Credibilidade" é uma consequência da eficácia, mas não um indicador primário no mesmo nível dos outros.
• (D) Incorreta: "Eficácia" é o próprio conceito que está sendo medido, não um indicador de si mesmo. "Flexibilidade" é similar à adaptabilidade, mas a redundância de "eficácia" torna a alternativa inválida.
• (E) Incorreta: "Realização" (de objetivos) é o próprio conceito de eficácia. "Motivação" é um fator que contribui para a eficácia e para a satisfação, mas não é um indicador final da eficácia organizacional.