Questão de Conhecimentos Específicos · FCC TRF4 2025 (nº 47)

A análise de cargos é um processo para coletar informações detalhadas sobre as tarefas, responsabilidades, conhecimentos e habilidades necessárias para um determinado cargo em uma organização. Ela serve para criar descrições de cargos e especificações de cargos.

• (A) Incorreta: A entrevista direta envolve contato verbal e é muito eficaz para cargos complexos, pois permite aprofundar detalhes e nuances que a observação sozinha não capta.
• (B) Incorreta: Os métodos mistos combinam várias técnicas (como observação, entrevista e questionário) justamente para compensar as desvantagens de um método isolado, tornando-os mais completos e adaptáveis a diferentes tipos de cargos, embora possam ter um custo total maior.
• (C) Incorreta: O método dos incidentes críticos foca em comportamentos específicos em situações decisivas, sendo útil para cargos complexos e não se caracteriza pela ausência de contato verbal, pois geralmente envolve relatos ou entrevistas.
• (D) Incorreta: O questionário não envolve observação e, embora possa ter a desvantagem de não ter contato verbal direto, é geralmente de baixo custo por funcionário e pode ser adaptado para cargos complexos, dependendo do seu design.
• (E) Correta: A observação direta é o método em que o analista observa o executante no trabalho. Suas desvantagens incluem o alto custo (pelo tempo do analista), a impossibilidade de captar processos mentais ou razões para as ações sem contato verbal, e sua inadequação para cargos complexos e não repetitivos, onde as tarefas importantes podem não ocorrer durante a observação ou são predominantemente cognitivas.