Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRF4 2019 (nº 35)

Processamento de Linguagem Natural (PLN) é a área da Inteligência Artificial que ensina computadores a entenderem, interpretarem e gerarem a linguagem humana. Para um chatbot simular uma conversa humana, ele precisa analisar a linguagem em três grandes aspectos: o som, a estrutura e o significado.

• (A) Correta: Esta alternativa descreve corretamente os três aspectos fundamentais da comunicação que o PLN aborda.
  • Som, ligado à fonologia: Refere-se à análise dos sons da fala (fonologia), essencial para sistemas de reconhecimento de voz.
  • Estrutura que consiste em análises morfológica e sintática: A morfologia estuda a formação das palavras (prefixos, sufixos) e a sintaxe estuda como as palavras se organizam para formar frases gramaticalmente corretas.
  • Significado que consiste em análises semântica e pragmática: A semântica lida com o sentido literal das palavras e frases, enquanto a pragmática interpreta o significado no contexto da conversa, incluindo a intenção do falante.
• (B) Incorreta: O erro está em "Estrutura que consiste em análises de línguas estrangeiras". A análise estrutural (morfológica e sintática) é sobre a língua em questão, não especificamente sobre línguas estrangeiras.
• (C) Incorreta: Esta é a alternativa mais tentadora. "Conversação, ligado à tecnologia de chatbot" descreve o objetivo ou a aplicação, não um aspecto fundamental da comunicação que o PLN analisa. "Semântica que consiste em análises de línguas estrangeiras" está incorreto, pois semântica é sobre significado, não sobre o tipo de língua. "Arquitetura Spelling" (ortografia) não é um aspecto que realiza análises sintática e pragmática; estas são análises de estrutura e significado, respectivamente. A armadilha aqui é usar termos relacionados ao problema (chatbot, conversação) e termos técnicos (semântica, spelling) de forma incorreta ou em contextos errados, confundindo o aluno.
• (D) Incorreta: Os termos "Business Intelligence", "OLAP" e "Mining" pertencem à área de análise de dados e inteligência de negócios, não sendo aspectos do Processamento de Linguagem Natural.
• (E) Incorreta: A associação está errada. "Estrutura" não consiste em análises semântica e pragmática (estas pertencem ao significado). E "Significado" não consiste em "análise das línguas em geral", mas sim em semântica e pragmática.