Questão nº 44
Questão de Gestão de TIC · FCC PMSP Analista TIC 2025 (nº 44)
A Prefeitura de São Paulo está avaliando estratégias para modernizar sua infraestrutura de TIC e melhorar a prestação de serviços públicos. Durante esse processo, uma Analista, designada para analisar as opções, concluiu que
- Aa adoção de PaaS é a melhor opção, pois os usuários passam a ter controle total sobre a infraestrutura e o middleware. Essa solução não trabalha no modelo multitenant, o que possibilita aos usuários acionarem os patches de segurança, criando compatibilidade com a infraestrutura por meio de mecanismos de integração automática.
- Ba virtualização de servidores no data center municipal é mais vantajosa do que a nuvem pública, pois garante maior flexibilidade para atender a demandas de escalabilidade dinâmica e adaptação rápida aos picos de uso. Além disso, os servidores estando no data center da Prefeitura podem facilitar o acesso a recursos de computação em diferentes regiões do Brasil e do mundo, melhorando a latência e a disponibilidade para usuários em trânsito.
- Co modelo SaaS é o ideal, pois permite que a Prefeitura configure soluções sob medida para seus processos internos e gerencie diretamente as funcionalidades e os dados de uma vasta gama de aplicações. Para utilizar os aplicativos SaaS, basta que os usuários façam o download e instalem os softwares em seus dispositivos locais, sem precisar utilizar plugins.
- Do modelo IaaS é apropriado, pois utiliza virtualização para fornecer recursos escaláveis, como servidores, redes e armazenamento. A Prefeitura pode implantar suas plataformas e aplicações nas máquinas virtuais do provedor, que oferece tecnologias e capacidades comparáveis às de um data center físico, mantendo o controle sobre as mesmas. (alternativa correta)
- Eos data centers virtuais em nuvem, do modelo PaaS, constituem opção confiável e econômica, pois para organizações em setores altamente regulamentados, como é o caso da Prefeitura, manter um data center em nuvem facilita a conformidade com requisitos específicos de segurança e privacidade de dados.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
A computação em nuvem oferece diferentes modelos de serviço (IaaS, PaaS, SaaS) que definem o nível de controle e responsabilidade entre o provedor e o usuário. IaaS (Infraestrutura como Serviço) fornece recursos básicos de computação (servidores virtuais, redes, armazenamento), onde o usuário gerencia o sistema operacional e as aplicações. PaaS (Plataforma como Serviço) oferece um ambiente de desenvolvimento e execução de aplicações, abstraindo a infraestrutura subjacente. SaaS (Software como Serviço) disponibiliza aplicações prontas para uso via internet.
(A) Incorreta: Em PaaS, o provedor gerencia a infraestrutura e o middleware, não o usuário. PaaS frequentemente opera em modelo multitenant e o provedor é responsável pelos patches de segurança da plataforma.
(B) Incorreta: A nuvem pública é geralmente mais vantajosa para escalabilidade dinâmica e picos de uso do que um data center municipal. Servidores no data center da Prefeitura não facilitam o acesso global; a nuvem pública, com sua infraestrutura distribuída, faz isso. Esta é a armadilha da banca, pois inverte os benefícios da nuvem pública e do data center local.
(C) Incorreta: O modelo SaaS oferece pouca customização "sob medida"; as funcionalidades são predefinidas pelo provedor. Muitos aplicativos SaaS são acessados via navegador, sem necessidade de download e instalação de softwares completos.
(D) Correta: O modelo IaaS utiliza virtualização para oferecer recursos escaláveis (servidores, redes, armazenamento) e permite que a Prefeitura implante e controle suas próprias plataformas e aplicações nas máquinas virtuais, similar a um data center físico, mas com a flexibilidade da nuvem.
(E) Incorreta: Embora PaaS possa ser confiável e econômica, a afirmação de que "manter um data center em nuvem facilita a conformidade" para setores regulamentados é imprecisa. A conformidade é uma responsabilidade compartilhada e, em PaaS, a perda de controle sobre a infraestrutura pode, em alguns casos, complicar a aderência a requisitos muito específicos, dependendo do provedor. Além disso, "data centers virtuais em nuvem, do modelo PaaS" é uma descrição confusa, pois PaaS é um modelo de serviço, não um tipo de data center.
Fonte: FCC PMSP Analista TIC 2025 Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional - Tecnologia da Informação e Comunicação (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.