Questão nº 37
Questão de Gestão Pública Contemporânea · FCC PMSP Analista TIC 2025 (nº 37)
Os conceitos mais contemporâneos de gestão de pessoas, de acordo com o modelo de gestão estratégica de pessoas, predicam a segregação entre autoridade de linha e função de staff, o que denota uma evolução histórica da área de RH no sentido de
- Aespecialização da área de RH, retirando da mesma tudo aquilo que possa ser considerada mera função de staff, as quais devem ser desempenhadas por colaboradores da própria organização ou, preferencialmente, terceirizadas.
- Bfortalecimento e centralização do papel da área de RH, que passa a ser responsável não apenas por aspectos burocráticos, como também pela própria gestão dos recursos humanos na organização, exercendo a autoridade linha.
- Catribuição de maior responsabilidade aos gerentes de projeto, que passam a atuar também no monitoramento da política de gestão de pessoal da organização, sendo considerados staff (suporte) do órgão de RH em tal aspecto.
- Dconsolidação como área autônoma da organização, concentrando todas as competências e meios necessários para realizar ambas as funções, desde que cometidas a diferentes equipes e submetidas a rígidos critérios de compliance.
- Edescentralização, com a atribuição da responsabilidade linear e direta aos gestores pela condução de seus subordinados, cabendo à área de RH o enfoque estratégico, incluindo políticas e assessoria na gestão de pessoas. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
O conceito-chave aqui é que, na gestão de pessoas moderna, a área de Recursos Humanos (RH) deixa de ser apenas um departamento burocrático e se torna um parceiro estratégico. Isso significa que a responsabilidade direta pela gestão do dia a dia das equipes (a autoridade de linha) é dos gestores operacionais, enquanto o RH atua como **função de staff, ou seja, de apoio e consultoria estratégica.
(A) Incorreta:** A área de RH se especializa, mas não retira de si "tudo aquilo que possa ser considerada mera função de staff". Pelo contrário, ela refina e eleva sua função de staff para um nível estratégico, focando em políticas e assessoria, e não em tarefas operacionais que podem ser descentralizadas ou terceirizadas.
(B) Incorreta: Esta é a armadilha mais tentadora. Embora o papel do RH seja fortalecido e se torne mais central estrategicamente, ele não assume a autoridade de linha. A premissa da questão é a segregação entre autoridade de linha e função de staff. Fortalecer o RH não significa dar a ele poder de comando direto sobre os funcionários operacionais, mas sim torná-lo um consultor e formulador de políticas para os gestores de linha.
(C) Incorreta: A evolução não se restringe apenas aos gerentes de projeto, mas a todos os gestores de linha. Além disso, a ideia de gerentes de projeto serem "staff do RH" não é o ponto central da evolução, que foca na responsabilidade primária dos gestores de linha pela gestão de suas equipes.
(D) Incorreta: A consolidação do RH como área autônoma é um fato, mas a alternativa sugere que ele concentra "ambas as funções" (linha e staff), o que contradiz a ideia de segregação entre elas, que é o cerne da questão. O RH foca na função de staff estratégico.
(E) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente a evolução. Há uma descentralização da gestão de pessoas, onde a responsabilidade linear e direta pela condução dos subordinados é atribuída aos gestores operacionais (autoridade de linha). À área de RH, por sua vez, cabe o enfoque estratégico, ou seja, a função de staff, que inclui a formulação de políticas, o desenvolvimento de ferramentas e a assessoria aos gestores, sem exercer o comando direto sobre os funcionários.
Fonte: FCC PMSP Analista TIC 2025 Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional - Tecnologia da Informação e Comunicação (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.