Questão nº 33
Questão de Gestão Pública Contemporânea · FCC PMSP Analista TIC 2025 (nº 33)
Suponha que esteja sendo aplicada avaliação de desempenho seguindo a metodologia dos incidentes críticos e que, ao final do processo, tenha sido constatado vício de recenticidade nos resultados da avaliação. Considerando as premissas desse tipo de avaliação e a natureza do vício identificado, pode-se constatar que
- Ao ranqueamento dos avaliados segundo os desempenhos individuais, que é a principal medida desse método, gerou um sentimento de injustiça e ressentimento no bojo do grupo, ou seja, um efeito adverso da avaliação.
- Bas dinâmicas individuais e de grupo comumente aplicadas nesse tipo de metodologia ensejaram desconforto e desconfiança dos avaliados, criando uma externalidade negativa do processo avaliatório.
- Co registro dos comportamentos extremos, tanto positivos como negativos, o que constitui o cerne desse método, foi feito com base apenas na avaliação de situações e comportamentos mais recentes do avaliado. (alternativa correta)
- Da autoavaliação feita pelos colaboradores, que constitui pressuposto e baliza para essa metodologia, padece de viés de curto prazo, ou seja, está claramente impactada pelas metas vigentes.
- Eo critério de temporalidade (prontidão) foi superestimado na aplicação desse método, sendo que a correta aplicação da metodologia deveria ter sido baseada na ponderação dos elementos: prontidão Tipo e eficácia da atuação dos avaliados em situações críticas.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O Método dos Incidentes Críticos é uma técnica de avaliação de desempenho que foca no registro de comportamentos específicos, tanto excepcionalmente eficazes quanto ineficazes (os "incidentes críticos"), observados no dia a dia do trabalho. O vício de recenticidade é um erro comum na avaliação onde o avaliador dá mais peso e atenção a eventos e comportamentos mais recentes, esquecendo ou minimizando o que aconteceu no início ou meio do período avaliativo.
(A) Incorreta: O ranqueamento não é a principal medida do Método dos Incidentes Críticos, que se concentra em comportamentos específicos. Além disso, o sentimento de injustiça, embora um efeito adverso possível de qualquer avaliação mal feita, não é a manifestação direta do vício de recenticidade.
(B) Incorreta: O Método dos Incidentes Críticos não se baseia em dinâmicas individuais ou de grupo. Ele envolve a observação e o registro contínuo de comportamentos, não sessões interativas que gerariam desconforto nesse sentido.
(C) Correta: O cerne do Método dos Incidentes Críticos é o registro de comportamentos extremos. Se há vício de recenticidade, significa que, ao final do processo, o avaliador se baseou predominantemente ou exclusivamente nos incidentes (comportamentos) que ocorreram mais recentemente, ignorando ou subvalorizando os mais antigos. Isso é a definição exata do vício de recenticidade aplicado a este método.
(D) Incorreta: A autoavaliação não é um pressuposto ou baliza fundamental do Método dos Incidentes Críticos, que se baseia na observação de terceiros (geralmente o supervisor). Mesmo que houvesse autoavaliação, a premissa da alternativa está incorreta para este método.
(E) Incorreta: Esta alternativa introduz termos não padronizados ("prontidão Tipo") e confunde o conceito. O vício de recenticidade não é sobre superestimar a "temporalidade" no sentido de prontidão de registro, mas sim sobre focar nos eventos mais recentes ao invés de considerar todo o período avaliado.
Fonte: FCC PMSP Analista TIC 2025 Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional - Tecnologia da Informação e Comunicação (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.