Questão de Administração Pública · FCC MPE-AM 2024 (nº 77)

A gestão de desempenho é um sistema que busca alinhar e otimizar o trabalho de todos para alcançar os objetivos de uma organização, avaliando não só o que foi feito, mas como foi feito. Ela se preocupa em medir e melhorar o desempenho em várias camadas, pois todas se interligam.

• (A) Correta: A gestão de desempenho é um processo abrangente que monitora e avalia o desempenho em todos os níveis da organização: o desempenho de cada pessoa (indivíduo), o desempenho das equipes ou departamentos (grupo) e o desempenho geral da instituição (organização). Todos esses níveis são interdependentes e contribuem para o sucesso global.
• (B) Incorreta: Embora o resultado da instituição seja um foco importante, a gestão de desempenho não se limita apenas a ele. Ela também analisa os processos, comportamentos e o desempenho em níveis mais micro (individual e grupo) que levam a esses resultados.
• (C) Incorreta: Focar "somente" na organização seria ignorar que o desempenho organizacional é a soma e a sinergia dos desempenhos individuais e de grupo. Sem gerenciar esses níveis, o desempenho da organização não pode ser efetivamente otimizado.
• (D) Incorreta: Focar "somente" no indivíduo é uma visão muito limitada. As pessoas trabalham em equipes e contribuem para metas maiores. A gestão de desempenho precisa considerar como o desempenho individual se encaixa no contexto do grupo e da organização.
• (E) Incorreta: Esta é uma pegadinha comum. Embora o desempenho individual e de grupo sejam cruciais, a gestão de desempenho não pode ignorar o nível macro da organização. O objetivo final de gerenciar o desempenho de indivíduos e grupos é impactar positivamente o desempenho da organização como um todo. O termo "somente" torna a alternativa incompleta.